ご利用案内
ご注文方法について
ホームページから商品をお選びのうえ、ご注文ください。
お支払い方法：「銀行振込」 「コンビニ払い」 「代金引換」 「クレジットカード」「法人後払い」の 5つの方法からお選びいただけます。
ご注文受付後、システムより自動でご注文確認メールを発信します。
銀行振込でお支払いになる場合は、ご注文後、下記「お支払方法について」に記載の口座まで代金をお振込ください。
コンビニ払いの場合は、ご注文完了画面またはご注文確認メールにて通知される「お支払い番号」等をプリントアウトまたはメモして、ご指定のコンビニエンスストアにてお支払いください。
ご注文内容確認後(銀行振込、コンビニ払いの場合はご入金確認後)、あらためてメールで発送完了のご連絡を差し上げます。
「法人後払い」でお支払いになる場合は、ご注文内容確認後、メールにて発送完了のご連絡を差し上げると共に翌月第一営業日に（株）ネットプロテクションズより請求書が送付されますので、銀行振込でのお支払いの場合は請求書に記載の指定口座へ、コンビニ払いの場合は同封の払込票にてお振込ください。
送料について
- ご注文の合計金額が税込3,980円以上の場合、送料は無料です。
ご注文の合計金額が税込3,980円未満の場合、送料は税込500円(全国一律)です。
お支払方法について
PayPay（オンライン決済）
PayPay（オンライン決済）は、PayPayアカウントで簡単にお支払いできるサービスです。
銀行口座、ソフトバンクまとめて支払いなど、PayPay株式会社が定める方法で、チャージしたPayPay残高からお支払いができます。注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、PayPayへログイン、もしくはPayPayアプリの画面が表示されます。手順に従い、お支払いの手続きをしてください。
楽天ペイ
楽天ペイとは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。お支払い額に応じて楽天ポイントを貯めることも、使うこともできます。
楽天スーパーポイントがご利用いただけます。
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天ペイのログイン画面が表示されますので、楽天IDでログインしてお支払い手続きを行ってください。
ご購入金額に応じて楽天スーパーポイントが貯まります。
クレジットカード
【取扱いクレジットカード】
VISA, MASTER, JCB
通常のご利用代金決済と同様会員規約にもとづき、ご指定の口座から振替にてお支払いいただきます。
※ご注文内容をお電話などで確認させていただく場合もあります。
・本人認証サービス（3Dセキュア）について
本人認証サービスは、お持ちのクレジットカード発行会社によってご登録手続きが異なります。
詳しくはクレジットカード表面に印刷してあるカードブランドを元に下記リンク先よりご確認ください。
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※ご利用いただけるクレジットカードが Visa、Mastercard、JCBの3種類となります。
上記以外のクレジットカードでお支払いをご希望される場合は、
ぜひ、PFUダイレクトのAmazon、楽天市場店、Yahoo店のご利用もご検討ください。
■ 領収書がご必要のお客様へ ■
別送の領収書発行メールに記載のURLから、ダウンロードをお願いいたします。
（他の書類につきましては発送部門が異なるため、商品とは別に郵送でのお届けとなります。）
※ カードのご利用は、ご本人様名義のカードに限らせていただきます。
※ ご注文者のご住所やお電話番号はカード登録時のものにしてください。
※ ご本人様名義でも海外発行カードはご利用いただけません。
代金引換
ヤマト運輸の宅急便にてお届けしますので、商品と引き換えに代金をお支払いください。
お支払いは現金でお願いいたします。（クレジットカードはご利用いただけません）
代引き手数料は無料(弊社負担)です。
※ お客様のご都合で商品をお受取りいただけなかった場合や、7日を経過しても配送業者にご連絡されなかった場合は、キャンセル扱いとさせていただく場合がございますのでご注意ください。
※ お支払い時に配送業者から領収書が渡されます。この領収書以外に領収書を発行することはできません。
※ お支払い総額（税込）が30万円を超える場合は、代金引換をご利用できません。
銀行振込
振込先：三菱UFJ銀行 本店 普通預金 0092073
口座名義：カ)ピーエフユー
振込手数料はお客様にてご負担ください。代金前払いとなりますので、商品の発送はお振込を確認後に行います。
※ ご入金確認メールはお送りしませんので、ご了承ください。
※ ご注文後10日以上ご入金が確認できない場合はキャンセル扱いとさせていただく場合がございますのでご注意ください。
■ 領収書がご必要のお客様へ ■
別送の領収書発行メールに記載のURLから、ダウンロードをお願いいたします。
（他の書類につきましては発送部門が異なるため、商品とは別に郵送でのお届けとなります。）
法人後払い
法人後払いは、(株)ネットプロテクションズ（以下、NP社）が提供するサービス（NP掛け払い）のご利用となります。
※ 諸条件によっては、ご利用出来ない場合もございますので予めご了承ください。
【ご利用条件の概要】
- ご利用対象：各種法人および個人事業主
- ご利用限度額：最大300万円/月
- 決済期限：毎月末締めの翌月末振込
※ ご購入翌月第1営業日にNP社より請求書が発行されますので、請求書発行月の月末までに代金をお振込みください。 - 振込方法：請求書に記載の銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。
※ 振込手数料はお客様負担となります。 - 領収書：お振込に利用される機関のご利用明細等をもって替えさせていただいております。
※ 領収書が必要な場合には、NP社へご相談ください。
※ 本サービスにつきましては、下記からもご確認いただけます。
URL:https://np-kakebarai.com/buy/
弊社は、NP社が法人後払いにかかる決済業務を遂行するにあたり、お客様に対する商品の代金債権をNP社に譲渡します。また、NP社が当該決済業務を行うことを目的として、お客様の個人情報をNP社に提供しますので、ご了承のうえ、お申し込みください。（提供後の個人情報管理責任はNP社が負います。）
※ 本サービスの決済に関するお問い合わせは以下までお願いいたします。
（株）ネットプロテクションズ[BtoB サポートデスク]
E-mail:btob-support@netprotections.co.jp
Tel: 03-6748-3788（受付時間：10時 ～ 17時 土日祝日を除く）
コンビニ払い
「コンビニ決済(番号端末式)」を選び、ご利用いただくコンビニエンスストアをご選択ください。
ご購入手続き完了後に、ご注文完了画面またはご注文確認メールで通知される「お支払い番号」等にて、ご指定いただいたコンビニエンスストアの端末または直接レジでお支払いください。
コンビニ払い手数料は無料（弊社負担）です。
お支払い方法は、各コンビニエンスストアにより手順が異なりますので、詳細につきましては以下に示す「対応コンビニ」より店名をクリックしてご確認ください。代金前払いとなりますので、商品の発送はご入金を確認後に行います。
※ ご入金確認メールはお送りしませんので、ご了承ください。
※ 領収書の発行につきましては、各コンビニエンスストアのご案内ページをご確認ください。この領収書以外に領収書を発行することはできません。
※ お支払総額（税込）が30万円を超える場合は、コンビニ払いをご利用できません。
※ ご注文後10日以上ご入金が確認できない場合はキャンセル扱いとさせていただきますので、ご注意ください。
返品について
商品のご返品をご希望の場合は、お届け後8日以内にご連絡をお願いいたします。お客様のご都合によるご返品の際の商品返送料はお客様ご負担となりますので、ご了承ください。
なお、次の場合は返品をお受けできません。
- 商品お届け後、9日以上経過した場合
- お客様が商品を開梱または開封した場合
- 梱包を開封してある、または破損している
- 商品を意図的に破損させるような再梱包がしてある
- お客様が商品を汚損または破損された場合
- 商品タグが外されている
- 部品のビニール包装が開封されている
- ケーブルを固定するワイヤーなどが外されている
- お客様が商品をご使用された場合
- 商品自体に使用された形跡がある
- ダウンロードによりご購入済みの商品
- セット販売商品の部分的な返品
- 保証延長サービス
- 一部の特価商品、その他当社が指定する商品
返金手続きについて
【商品代金は、返品対象の商品が当社に到着後、口座振り込みにて返金いたします。
また、代金をクレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社の締日の都合で、商品代金引き落としの翌月に返金となる場合もございますのであらかじめご了承ください。お客様都合のキャンセルが発生した場合は、返金額から振込手数料分を差し引いてご返金いたしますのでご了承ください。
【サポート窓口】
PFUダイレクト メール：pfudirect@ml.ricoh.com
不良品について
商品が初期不良の場合は、商品到着から30日以内にメールで連絡をお願いいたします。
【サポート窓口】
PFUダイレクト メール：pfudirect@ml.ricoh.com
発送について
PFUダイレクトのお取り扱い商品の発送は、日本国内に限らせていただいております。海外への発送は行っておりません。
- PFUダイレクトのお取り扱い商品は、海外でのご使用を想定して製造されてはおりません。
- お客様が海外へ持ち出されてご使用される場合は、そのご使用について、当社は一切保証をしておりません。
- 海外発送代行業者への発送等、お客様の海外でのご使用が想定されるご注文につきましては、販売をお断りさせていただく場合がございます。
お届けについて
ご注文いただいた商品のお届けの目安について、ご案内いたします。
ゴールデンウィーク、年末年始、その他交通状況や災害発生等の状況、在庫状況により、お届けが遅れる場合がございますので、予めご了承ください。
ご注文確定日が、「お届け目安」の起点となります。
お支払方法やご注文時刻により、ご注文確定日が異なります。
ご注文確定条件について
お支払方法により、ご注文確定条件が異なります。
| お支払方法 | ご注文確定条件 |
|---|---|
| 銀行振込 | ご入金確認をもって「ご注文確定」となります。 ※ |
| コンビニ払い | ご入金確認をもって「ご注文確定」となります。 ※ |
| 法人後払い | 審査の終了をもって「ご注文確定」となります。 |
| 代金引換／クレジットカード | ご注文完了をもって「ご注文確定」となります。 15時以降のご注文は、翌営業日の「ご注文確定」となります。 ※クレジットカードの場合、審査が必要となるケースがあり、この場合は、審査の終了をもって「ご注文確定」となります。 |
※ご入金のタイミングにより、翌営業日のご入金確認となる場合がございます。
配達地域について
配達地域が本州の場合を「A地域」、本州以外の北海道、四国、九州、沖縄（離島を除く）の場合を「B地域」として、「お届け目安」を示しております。
「A地域」：本州
「B地域」：北海道、四国、九州、沖縄（離島を除く）
※本州内でも、山間部地帯など、「お届け目安」のとおりとならない場合もございますので、予めご了承ください。
※離島につきましては、さらにお届け日数を要します。
お届け目安について（注文確定、出荷、お届けまでの流れ）
例：金曜日・土曜日・日曜日にご注文の場合
| 金曜日 | 土曜日 | 日曜日 | 月曜日 | 火曜日 | 水曜日 | 木曜日 | 金曜日 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 13時までに ご注文確定 |
 |
A地域 ご注文商品の お届け |
B地域 ご注文商品の お届け |
||||
| 13時以降に ご注文確定 |
13時までに ご注文確定 |
|
A地域 ご注文商品の お届け |
B地域 ご注文商品の お届け |
|||
| 13時以降に ご注文確定 |
13時までに ご注文確定 |
|
A地域 ご注文商品の お届け |
B地域 ご注文商品の お届け |
※本州内でも、山間部地帯など、「お届け目安」のとおりとならない場合もございますので、予めご了承ください。
※離島につきましては、さらにお届け日数を要します。
※お届け時間帯指定で「午前着」を指定された場合は、一部地域で、お届け目安の日より1日遅くなる場合がございますので、予めご了承ください。
個人情報の取扱いについて
お客様が商品注文時に記入された個人情報は、お問い合わせへの回答または商品の発送等、お客様との売買契約等の契約履行のために利用させていただきます。
ご記入いただけないお客様は、上記サービス等を受けられませんので予めご了承ください。
その他、個人情報の取扱いについての詳細は、こちらをご確認ください。
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