保守サポートサービス

お客様に安心して組込みコンピューティング製品をご使用いただけるよう、PFUは万全の保守サポート体制を整えております。
製品ご購入日より5年間(*1)の「センドバック保守」に加え、最長5年間(*2)の無償修理が可能な「延長保証オプション」をご用意。お客様を強力にバックアップいたします。

• （*1）システム オン モジュールは3年間
• （*2）組込みコンピュータARシリーズのみ

サービス内容

保守対象期間

• （注1）延長をご希望の場合は、担当営業にご相談ください。
• （注2）標準は１年間。延長保証オプションのご購入で最長５年間となります。
  また、本オプションは当製品供給期間内に同一構成で100台以上ご購入いただくことを条件としています。
  詳細につきましては弊社営業にご確認ください。

サービス詳細

• センドバック保守

  お客様からの障害連絡受付後、弊社修理センターに送付していただき、修理完了後にお客様に返却するサービスです。
  無償修理期間内は追加料金なしで修理致します。最長５年間の無償修理となる「延長保証オプション」もご用意しました。
  無償修理期間終了後も修理対応期間内は有償修理する長期保証となっています。（システム オン モジュールを除く)

  サービス内容	内容説明	備考
  基本保証	購入から1年間は、製品の故障に対する修理サービスを無償提供。	システムオンモジュールは基本保証3年、長期保証3年。
  長期保証	購入から1年超えて5年間、有償で修理対応。 製品の長寿命をサポート。
  延長保証オプション	「延長保証オプション」購入で無償修理期間+1年（合計2年）に延長。 さらに、+2年（合計3年）または+4年（合計5年）の延長も選択可能。	組込みコンピュータARシリーズのオプションです。 弊社販売期間内で合計100台以上のご購入が必要です。
  無償修理回数制限なし	無償修理期間内は何度でも無償で修理。追加料金は一切不要。