La causa potrebbe essere la seguente:

• Le mani tremavano durante lo scatto della foto.

• La funzione di rimozione dello sfondo ha rimosso caratteri di colore chiaro.

• La distanza tra il documento e la fotocamera era eccessiva.

• Quando le mani tremano durante lo scatto della foto

  Stabilizzare la fotocamera per evitare che le mani tremino e scattare una foto.

• Quando la funzione di rimozione dello sfondo ha rimosso caratteri di colore chiaro

  Procedere come segue per modificare le impostazioni di rimozione dello sfondo:

  1. Nella schermata [Elenco di foto], toccare i dati rilevanti.

  2. Toccare .

  3. Toccare [Rimozione sfondo (Basso)] o [Nessuna rimozione].

• Quando la distanza tra il documento e la fotocamera è eccessiva

  Scattare una foto del documento spostando la fotocamera il più vicino possibile al documento.