L'immagine non si salva in un servizio di salvataggio del cloud
- Causa
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La causa potrebbe essere la seguente:
Si è verificato un errore durante il caricamento.
Sebbene il caricamento sia stato completato, l'immagine non è stata salvata.
La capacità di archiviazione del servizio cloud è stata superata.
Un'immagine è salvata in un'archiviazione per un account diverso nel servizio di archiviazione cloud.
- Soluzione
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Avviare l'applicazione ScanSnap Cloud e verificare la lista della cronologia di scansione. Nella lista della cronologia di scansione è possibile verificare lo stato del caricamento, lo stato di salvataggio di un'immagine caricata, se si è verificato un errore e la destinazione di archiviazione di un'immagine caricata.
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Quando un errore si visualizza nella lista della cronologia di scansione
Seguire il messaggio per risolvere il problema.
SUGGERIMENTO- Toccando il tasto [Cambia tipo doc.], è possibile salvare l'immagine in un altro servizio di salvataggio del cloud.
- Cliccando il tasto [Salva di nuovo], è possibile salvare l'immagine sullo stesso servizio di salvataggio del cloud.
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Quando si visualizza uno dei seguenti messaggi nella lista della cronologia di scansione: [Invio in corso], [Elaborazione] o [Salvataggio nel servizio]
Potrebbe essere necessario del tempo per salvare l'immagine salvata in un servizio di salvataggio del cloud dopo il caricamento. Attendere la scomparsa del messaggio che indica che l'immagine è in fase di elaborazione e verificare lo stato di salvataggio dal servizio di salvataggio del cloud.
SUGGERIMENTOÈ possibile ridurre il tempo impiegato per salvare l'immagine in un servizio di archiviazione del cloud disattivando l'impostazione per la creazione di un file PDF controllabile o impostando la stessa lingua di quella utilizzata per il documento.
Procedere come segue per modificare il profilo:
Toccare
sulla schermata principale.
Toccare [Impostazioni].
Toccare [Impostazioni di scansione].
Toccare un tipo di documento o [Impostazione dettagliata].
Toccare [Formato file].
Disattivare [Convertire in un file PDF controllabile]. Oppure, per [Lingua target], impostare la stessa lingua utilizzata per il documento al posto di [Automatico].
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Quando il messaggio [In attesa di invio] si visualizza nella lista della cronologia di scansione
Verificare lo stato dell'ambiente di rete.
Se [Caricare i dati solo quando è presente una connessione Wi-Fi] è attivato, I dati rimangono in attesa di invio finché non è presente una connessione Wi-Fi.
Il caricamento reinizierà automaticamente quando è presente una connessione Wi-Fi.
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