La causa potrebbe essere la seguente:

• Il dispositivo mobile non è connesso a Internet.

• Non sono stati impostati permessi appropriati per la cartella "ScanSnap" nella cartella di destinazione predefinita nel servizio di archiviazione cloud.

• È stata usata una stringa di caratteri con simboli per account, password, nomi di file o di cartelle.

• L'autenticazione a due fattori è abilitata, ma la versione dell'applicazione ScanSnap Cloud è v1.6 o precedente

• Il servizio di archiviazione cloud è stato interrotto temporaneamente.

• Quando il dispositivo mobile non è connesso a Internet

  Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. Anche le seguenti soluzioni potrebbero essere efficaci:

  • Riavviare il punto di accesso wireless.

  • Quando si usa un router mobile, spostarlo in una posizione in cui le condizioni del segnale siano buone.

• Quando non sono stati impostati permessi appropriati per la cartella "ScanSnap" che è la cartella di destinazione predefinita nel servizio di archiviazione cloud

  Impostare i permessi appropriati per la cartella "ScanSnap" che è la cartella di destinazione predefinita nel servizio di archiviazione cloud e riprovare.

• Quando si usa una stringa di caratteri con simboli per account, password, nomi di file o di cartelle

  Cambiare la stringa o selezionare un'altra cartella se necessario per il nome della cartella e riprovare.

• Quando l'autenticazione a due fattori è abilitata

  Aggiornare l'applicazione ScanSnap Cloud alla versione più recente.

• Altro

  Il servizio ScanSnap Cloud potrebbe essere interrotto temporaneamente. Attendere e riprovare.