Keine Benachrichtigung erhalten
- Ursache
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Eine Push-Benachrichtigung wird vom ScanSnap Cloud-Dienst an Ihr Mobilgerät gesendet, wenn ein Upload beendet wurde und wenn während des Upload-Vorgangs ein Fehler aufgetreten ist.
Haben Sie keine Pushbenachrichtigung erhalten, kann dies folgende Ursachen haben:
Mit der konfigurierten Einstellung kann keine Pushbenachrichtigung empfangen oder angezeigt werden.
Die Sicherheitsstufe im Netzwerk ist hoch, z. B. im Netzwerk eines Büros.
Eine unbestimmte Ursache, wie z. B. schlechte Kommunikationsbedingungen
Bei der Push-Benachrichtigungsfunktion wird ein System von Google Inc. genutzt. Dieses System ist jedoch keine Gewähr, dass Ihr Computer eine Push-Benachrichtigung immer empfangen kann. Je nach der Systemumgebung erhalten Sie eventuell keine Push-Benachrichtigung, z. B. wenn die Umgebung die Kommunikation beeinträchtigt.
- Abhilfemaßnahme
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Wenn mit der konfigurierten Einstellung keine Pushbenachrichtigung empfangen oder angezeigt werden kann
Ändern Sie die Einstellung so, dass eine Push-Benachrichtigung empfangen oder angezeigt werden kann.
Weitere Informationen dazu finden Sie im Handbuch des Mobilgeräts.
Wenn die Sicherheitsstufe in Ihrem Netzwerk hoch ist
Kontaktieren Sie den Netzwerkadministrator.
Wenn die Kommunikationsbedingungen nicht gut sind
Verwenden Sie die Funktion in einer Umgebung, in der die Kommunikationsbedingungen gut sind.
Wenn durch die oben genannten Maßnahmen das Problem nicht behoben werden kann
Starten Sie die ScanSnap Cloud-Anwendung und überprüfen Sie den Scanverlauf.