Lista de códigos de error (Google Fotos)
B11Cg185
- Causa
Se ha intentado cargar un archivo cuyo formato no era JPEG.
- Solución
Abra la pantalla [Configuraciónes de digitalización] y establezca [JPEG] para [Formato del archivo].
Para obtener más detalles, consulte Cambiar los ajustes de digitalización en el Funcionamiento de ScanSnap Cloud.
B11Cg187, B11Cg188, B11Cg191
- Causa
El servicio de almacenamiento en la nube no está autenticado o autorizado.
- Solución
Abra la pantalla para seleccionar servicios de almacenamiento en la nube y vuelva a especificar un servicio de almacenamiento en la nube.
Para obtener más detalles, consulte Cambiar el almacenamiento de una imagen digitalizada en el Funcionamiento de ScanSnap Cloud.
B11Cg189
- Causa
El problema puede deberse a los motivos siguientes:
Se ha producido un error en la conexión al servicio de almacenamiento en la nube.
La comunicación con el servicio de almacenamiento en la nube se ha perdido.
Se ha agotado el tiempo de espera de la conexión.
- Solución
Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.
B11Cg202
- Causa
El problema puede deberse a los motivos siguientes:
Se ha producido un error en la conexión al servicio de almacenamiento en la nube.
La comunicación con el servicio de almacenamiento en la nube se ha perdido.
No hay suficiente espacio libre en el servicio de almacenamiento en la nube
- Solución
Realice las siguientes soluciones e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.
Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red
Compruebe el estado y los ajustes del servicio de almacenamiento en la nube
Amplíe la capacidad de almacenamiento del servicio de almacenamiento en la nube o elimine archivos no deseados para tener capacidad suficiente
B11Cg196, B11Cg241
- Causa
El servicio ScanSnap Cloud no puede acceder al servicio de almacenamiento en la nube solo con la creación de la cuenta y existe un fallo con la configuración del servicio de almacenamiento en la nube.
- Solución
En primer lugar, inicie sesión en el servicio de almacenamiento en la nube en una aplicación compatible con el servicio de almacenamiento en la nube o un explorador web.
B11Cg269
- Causa
El número de archivos que se iban a almacenar en un álbum supera el número máximo, que es 2.000, o bien el tamaño total de los archivos superó la capacidad de almacenamiento del servicio de almacenamiento en la nube.
- Solución
Elimine los archivos no deseados para garantizar el suficiente espacio libre en el servicio de almacenamiento en la nube y, a continuación, vuelva a intentarlo.
B11Fg092
- Causa
Se ha alcanzado el límite del número de veces que se ha establecido un vínculo entre ScanSnap Cloud y Google Photos (para todos los usuarios de ScanSnap Cloud), por lo que quedará restringida la conexión de ScanSnap Cloud.
- Solución
Inténtelo de nuevo otro día.