El problema puede deberse a los motivos siguientes:

• Las manos le temblaban al tomar una foto.

• La función de eliminación en segundo plano eliminó caracteres que estaban iluminados en color.

• La distancia entre el documento y la cámara era demasiado lejana.

• Cuando las manos le tiemblen al tomar una foto

  Estabilice la cámara para impedir que las manos tiemblen y tome la foto.

• Cuando la función de eliminación en segundo plano haya eliminado caracteres que estaban iluminados en color

  Lleve a cabo el siguiente procedimiento para cambiar los ajustes de eliminación de fondo:

  1. En la pantalla [Lista de fotos], pulse los datos relevantes.

  2. Pulse .

  3. Pulse [Eliminación en segundo plano (Baja)] o [Sin eliminación].

• Cuando la distancia entre el documento y la cámara sea demasiado lejana

  Tome una foto del documento moviendo la cámara lo más cerca posible del documento.