Le problème peut être dû aux raisons suivantes :

• Vous avez tenté de photographier un document qui n'est pas de forme rectangulaire.

• Le document que vous photographiez est plié ou corné.

• Le document que vous photographiez est incliné

• La couleur du document que vous photographiez est similaire à celle du fond sur lequel il est placé.

• Les performances de l'appareil photo de votre périphérique mobile sont mauvaises.

• Si le document n'est pas de forme rectangulaire

  Il est impossible de photographier un document qui n'est pas ne forme rectangulaire.

  Prenez une photo manuellement, puis corrigez la zone de rognage si nécessaire.

• Si le document que vous photographiez est plié ou corné

  Lissez le document avant de le photographier.

• Lorsque le document que vous photographiez est incliné

  Placez le document correctement avant de le photographier.

• Si la couleur du document que vous photographiez est similaire à celle du fond sur lequel il est placé

  Photographiez le document sur une surface dont la couleur diffère de celle du document.

  Vous pouvez également prendre une photo manuellement, puis corriger la zone de rognage si nécessaire.

• Si les performances de l'appareil photo de votre périphérique mobile sont mauvaises

  Prenez une photo manuellement, puis corrigez la zone de rognage si nécessaire.

  CONSEIL

  Il est recommandé d'utiliser la fonction d'appareil photo de l'application ScanSnap Cloud avec un périphérique mobile disposant de huit millions de pixels au minimum et prenant en charge le mode de photographie Full HD.