B11Cg040

Origine

Le fichier que vous avez tenté de télécharger n'est pas au format JPEG.

Solution

Ouvrez l'écran [Paramètres de numérisation], puis définissez l'option [Format de fichier] sur [JPEG].

Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Modifier les paramètres de numérisation dans Utilisation de ScanSnap Cloud.

B11Cg042, B11Cg043, B11Cg051, B11Fg015

Origine

Le service de stockage cloud n'est pas authentifié ou autorisé.

Solution

Ouvrez l'écran de sélection des services de stockage cloud, puis spécifiez de nouveau un service de stockage cloud.

Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Modifier un stockage pour une image numérisée dans Utilisation de ScanSnap Cloud.

B11Cg044

Origine

Le problème peut être dû aux raisons suivantes :

• La connexion au service de stockage cloud a échoué.

• La communication avec le service de stockage cloud a été perdue.

• Le délai de la connexion a expiré.

Solution

Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.

B11Cg046

Origine

Le nombre de fichiers image à charger dans le service de stockage cloud est supérieur à la limite maximale autorisée.

Solution

Vérifiez la limite maximale du nombre d'images photo pouvant être chargées, puis réduisez le nombre de documents à photographier.

B11Cg048, B11Cg052, B11Cg056, B11Fg019

Origine

Le problème provient du fournisseur de services (serveur).

Solution

Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.