Liste des codes d'erreur (OneDrive)

Cette rubrique décrit les causes et les solutions liées aux codes d'erreur qui s'affichent lors de l'utilisation du service ScanSnap Cloud pour sauvegarder les images dans OneDrive.

  • B11Cg133, B11Cg134, B11Cg140, B11Cg147, B11Fg014

    Origine

    Le service de stockage cloud n'est pas authentifié ou autorisé.

    Solution

    Ouvrez l'écran de sélection des services de stockage cloud, puis spécifiez de nouveau un service de stockage cloud.

    Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Modifier un stockage pour une image numérisée dans Utilisation de ScanSnap Cloud.

  • B11Cg137, B11Cg141, B11Cg237, B11Cg247

    Origine

    Le problème provient du fournisseur de services (serveur).

    Solution

    Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.

  • B11Cg138

    Origine

    Le problème peut être dû aux raisons suivantes :

    • La connexion au service de stockage cloud a échoué.

    • La communication avec le service de stockage cloud a été perdue.

    • Le délai de la connexion a expiré.

    Solution

    Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.

  • B11Cg149

    Origine

    La capacité de stockage maximale du service de stockage cloud est atteinte.

    Solution

    Augmentez la capacité de stockage du service de stockage cloud ou supprimez les fichiers inutiles afin de garantir un espace disponible suffisant, puis réessayez.

  • B11Cg238

    Origine

    Vous n'avez aucune autorisation d'accès à ce dossier.

    Solution

    Définissez une autorisation appropriée pour ce dossier dans le service de stockage cloud.

  • B11Cg239

    Origine

    Le fichier devant être renommé a été supprimé.

    Solution

    Prenez une nouvelle photo du document.

  • B11Cg275

    Origine

    Le dossier qui se trouvait dans le service de stockage cloud a été supprimé ou renommé.

    Solution

    Ouvrez l'écran de sélection des services de stockage cloud, spécifiez de nouveau un dossier dans le service de stockage cloud et appuyez sur le bouton [Nvelle sauvegarde] dans l'écran d'affichage des détails.

    Pour en savoir plus, reportez-vous aux rubriques Modifier un stockage pour une image numérisée et Écran d'affichage détaillé dans Utilisation de ScanSnap Cloud.