Lista dos códigos de erro (Xero)
B11Fg052
- Causa
O serviço de armazenamento na nuvem não está autenticado nem autorizado.
- Solução
Abra a tela para selecionar os serviço de armazenamento na nuvem e especifique novamente um serviço de armazenamento na nuvem.
Para obter detalhes, consulte Alterando um armazenamento para uma imagem digitalizada em Operação do ScanSnap Cloud.
B11Fg054
- Causa
O problema pode ser causado pelo seguinte:
A conexão no serviço de armazenamento na nuvem falhou.
A comunicação com o serviço de armazenamento na nuvem foi desconectada.
Ocorreu um tempo limite da conexão.
- Solução
Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.
B11Fg055
- Causa
O problema pode ser causado pelo seguinte:
O serviço de armazenamento na nuvem não está autenticado nem autorizado.
Não tem permissão para a operação solicitada.
- Solução
-
Quando o serviço de armazenamento na nuvem não está autenticado nem autorizado
Abra a tela para selecionar os serviço de armazenamento na nuvem e especifique novamente um serviço de armazenamento na nuvem.
Para obter detalhes, consulte Alterando um armazenamento para uma imagem digitalizada em Operação do ScanSnap Cloud.
Quando você não tem permissão para a operação solicitada
Certifique-se de que a permissão apropriada foi configurada. Ou contate o administrador de sua conta.
B11Fg057, B11Fg099
- Causa
Foi efetuado um grande número de processos em um determinado período de tempo.
- Solução
Aguarde um pouco e tente novamente.
B11Fg059
- Causa
O tamanho máximo de um arquivo foi excedido.
- Solução
-
Se os documentos consistirem de várias folhas, tire fotos deles em vários lotes para reduzir o número que é carregado de cada vez.
B11Fg062
- Causa
Você não tem uma conta que permita o serviço de armazenamento na nuvem processar reclamações de despesas.
- Solução
Crie uma conta que permita o serviço de armazenamento na nuvem processar reclamações de despesas.
B11Fg067, B11Fg098
- Causa
As configurações para o serviço de armazenamento na nuvem foram alteradas ou há um problema com as configurações.
- Solução
Acesse o serviço de armazenamento na nuvem e verifique as configurações.
B11Fg071
- Causa
Foi tentado um carregamento de um recibo com zero como o valor total.
- Solução
-
Tire uma foto de um recibo em que o valor total é qualquer valor diferente de zero.