La causa potrebbe essere la seguente:

• Il rullo di alimentazione o il rullo di uscita è sporco.

• Sono presenti corpi estranei all'interno di ScanSnap.

• Quando il rullo di alimentazione o il rullo di uscita è sporco

  Pulire il rullo di alimentazione e il rullo di uscita.

  Per dettagli, vedere Pulizia dell'interno di ScanSnap in Funzionamento di ScanSnap Cloud.

• Quando sono presenti corpi estranei all'interno di ScanSnap

  Eseguire quanto riportato di seguito:

  1. Togliere il documento dallo scivolo della carta ADF (coperchio)/dalla guida di alimentazione.

  2. Aprire il coperchio superiore e la guida di uscita.

     

  3. Eliminare qualsiasi corpo estraneo dall'interno di ScanSnap.

  4. Chiudere il coperchio superiore e la guida di uscita.