Liste des codes d'erreur (freee)

Cette rubrique décrit les causes et les solutions liées aux codes d'erreur qui s'affichent lors de l'utilisation du service ScanSnap Cloud pour sauvegarder les images dans freee.
  • B11Cg091, B11Cg092, B11Cg095, B11Fg017

    Origine

    Le service de stockage cloud n'est pas authentifié ou autorisé.

    Solution

    Ouvrez l'écran de sélection des services de stockage cloud, puis spécifiez de nouveau un service de stockage cloud.

    Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Modifier un stockage pour une image numérisée dans Utilisation de ScanSnap Cloud.

  • B11Cg093

    Origine

    Le problème peut être dû aux raisons suivantes :

    • La connexion au service de stockage cloud a échoué.

    • La communication avec le service de stockage cloud a été perdue.

    • Le délai de la connexion a expiré.

    Solution

    Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.

  • B11Cg096, B11Cg100, B11Fg020

    Origine

    Le problème provient du fournisseur de services (serveur).

    Solution

    Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.

  • B11Cg102

    Origine

    La taille maximale d'un fichier a été dépassée.

    Solution

    Si les documents comportent plusieurs feuilles, numérisez-les en plusieurs fois.

  • B11Fg024

    Origine

    Le nombre de fichiers image à charger dans le service de stockage cloud est supérieur à la limite maximale autorisée.

    Solution

    Vérifiez la limite maximale du nombre de fichiers image à charger et réduisez le nombre de documents à numériser.

  • B11Fg025

    Origine

    Vous n'avez aucune autorisation d'accès aux données sources de l'entreprise.

    Solution

    Contactez l'administrateur des données sources de l'entreprise auxquelles vous tentez de vous connecter.

  • B11Fg100

    Origine

    Le serveur est occupé.

    Solution

    Patientez quelques instants avant de réessayer.

  • B11Fg113

    Origine

    Aucune source de données d'entreprise n'est spécifiée pour le service de stockage cloud.

    Solution

    Ouvrez l'écran de sélection des services de stockage cloud, spécifiez une source de données d'entreprise pour le service de stockage cloud et appuyez sur le bouton [Nvelle sauvegarde] dans l'écran d'affichage des détails.

    Pour en savoir plus, reportez-vous aux rubriques Modifier un stockage pour une image numérisée et Écran d'affichage détaillé dans Utilisation de ScanSnap Cloud.

    CONSEIL

    Si vous ne pouvez pas spécifier une source de données d'entreprise pour le service de stockage cloud dans l'écran de sélection des services de stockage cloud, mettez à jour l'application ScanSnap Cloud sur la dernière version.