Impossible de mettre à jour le firmware
- Origine
-
Si l'environnement du réseau sans fil est instable, le téléchargement des données du firmware dans ScanSnap peut échouer.
- Solution
-
Si vous disposez d'un ordinateur, connectez le ScanSnap à l'ordinateur via un câble USB et mettez à jour le firmware en suivant l'une des méthodes ci-dessous.
Lorsque vous utilisez un câble USB, même si l'environnement réseau est instable, aucune erreur ne se produit car les données du firmware sont transférées à ScanSnap via le câble USB.
-
Lorsque ScanSnap Home est utilisé sur l'ordinateur
Mettez à jour le firmware à l'aide de ScanSnap Home.
-
Lorsque ScanSnap Home n'est utilisé pas sur l'ordinateur
Mettez à jour le firmware à l'aide de l'application ScanSnap Cloud pour ordinateurs.
Si vous ne pouvez pas mettre à jour le firmware en utilisant l'ordinateur, recommencez la mise à jour du firmware en utilisant le périphérique mobile.
Vérifiez que la touche [Scan/Stop] s'allume en bleu, placez le point d'accès sans fil, le ScanSnap et le périphérique mobile le plus près possible les uns des autres, puis réessayez.
-