Liste der Fehlercodes (Box)

Ursachen und Abhilfemaßnahmen für den Fall, dass Fehlercodes angezeigt werden, wenn Sie den ScanSnap Cloud-Dienst verwenden, um Bilder unter Box zu speichern, werden im Folgenden erläutert.

  • B11Cg001, B11Fg018, B11Fg021

    Ursache

    Der Cloud-Speicherdienst ist nicht authentifiziert oder autorisiert.

    Abhilfemaßnahme

    Öffnen Sie den Bildschirm für die Auswahl der Cloud-Speicherdienste und legen Sie erneut einen Cloud-Speicherdienst fest.

    Ausführliche Informationen finden Sie unter Ändern des Speichers für ein gescanntes Bild in ScanSnap Cloud Bedienung.

  • B11Cg002

    Ursache

    Dieses Problem kann durch Folgendes verursacht werden:

    • Die Verbindung zu dem Cloud-Speicherdienst ist fehlgeschlagen.

    • Die Kommunikation mit dem Cloud-Speicherdienst wurde unterbrochen.

    • Bei der Verbindung ist eine Zeitüberschreitung aufgetreten.

    Abhilfemaßnahme

    Überprüfen Sie den Status und die Einstellungen Ihrer Netzwerkumgebung und versuchen Sie es erneut. Oder warten Sie eine Weile und versuchen Sie es dann erneut.

  • B11Cg004, B11Fg022

    Ursache

    Beim Dienstanbieter (Server) ist ein Fehler aufgetreten.

    Abhilfemaßnahme

    Überprüfen Sie den Status und die Einstellungen Ihrer Netzwerkumgebung und versuchen Sie es erneut. Oder warten Sie eine Weile und versuchen Sie es dann erneut.

  • B11Cg006

    Ursache

    Der Server ist ausgelastet.

    Abhilfemaßnahme

    Überprüfen Sie den Status und die Einstellungen Ihrer Netzwerkumgebung und versuchen Sie es erneut. Oder warten Sie eine Weile und versuchen Sie es dann erneut.

  • B11Fg012

    Ursache

    Dieses Problem kann durch Folgendes verursacht werden:

    • Die Speicherkapazität des Cloud-Speicherdienstes wurde überschritten.

    • Sie verfügen über keine Zugriffsrechte auf den Ordner im Cloud-Speicherdienst.

    • Die zulässige Obergrenze für die Dateigröße wurde überschritten.

    Abhilfemaßnahme

    • Wenn die Speicherkapazität des Cloud-Speicherdienstes überschritten wurde

      Erweitern Sie die Speicherkapazität des Cloud-Speicherdienstes oder entfernen Sie nicht benötigte Dateien, um ausreichend freien Speicherplatz zur Verfügung zu stellen, und versuchen Sie es dann erneut.

    • Wenn Sie über keine Zugriffsrechte auf den Ordner im Cloud-Speicherdienst verfügen

      Legen Sie entsprechende Zugriffsrechte für den Ordner im Cloud-Speicherdienst fest.

    • Wenn die zulässige Obergrenze für die Dateigröße überschritten wurde

      Wenn die Dokumente aus mehreren Blättern bestehen, scannen Sie sie in mehreren Stapeln.