B11Cc003

Causa

La carpeta en el servicio de almacenamiento en la nube se ha borrado o se le ha cambiado el nombre.

Solución

Abra la pantalla para seleccionar los servicios de almacenamiento en la nube, especifique de nuevo una carpeta en el servicio de almacenamiento en la nube y pulse el botón [Guardar de nuevo] en la pantalla de vista de detalles.

Para obtener más detalles, consulte Pantalla de vista detallada y Cambiar el almacenamiento de una imagen digitalizada en Funcionamiento de ScanSnap Cloud.

B11Cc004

Causa

No se ha seleccionado ningún servicio de almacenamiento en la nube.

Solución

Abra la pantalla para seleccionar los servicios de almacenamiento en la nube, especifique un servicio de almacenamiento en la nube y pulse el botón [Guardar de nuevo] en la pantalla de vista de detalles.

Para obtener más detalles, consulte Pantalla de vista detallada y Cambiar el almacenamiento de una imagen digitalizada en Funcionamiento de ScanSnap Cloud.

B11Cc005

Causa

El archivo al que se le iba a cambiar el nombre se ha eliminado.

Solución

Vuelva a digitalizar el documento.

B11Jc001

Causa

El servicio de almacenamiento en la nube no está autenticado o autorizado.

Solución

Abra la pantalla para seleccionar servicios de almacenamiento en la nube y vuelva a especificar un servicio de almacenamiento en la nube.

Para obtener más detalles, consulte Cambiar el almacenamiento de una imagen digitalizada en el Funcionamiento de ScanSnap Cloud.

B11Jc002

Causa

El problema puede deberse a los motivos siguientes:

• Se ha producido un error en la conexión al servicio de almacenamiento en la nube.

• La comunicación con el servicio de almacenamiento en la nube se ha perdido.

• Se ha agotado el tiempo de espera de la conexión.

Solución

Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.

B11Jc003

Causa

Se ha superado el tamaño máximo de archivo.

Solución

Si los documentos están compuestos por varias hojas, digitalícelas en varios lotes.

B11Jc004

Causa

Se ha intentado cargar un archivo cuyo formato no era PDF.

Solución

Abra la pantalla [Configuraciónes de digitalización] y establezca [PDF] para [Formato del archivo].

Para obtener más detalles, consulte Cambiar los ajustes de digitalización en el Funcionamiento de ScanSnap Cloud.

B11Jc005

Causa

Ha intentado cargar un archivo PDF que contiene varias páginas.

Solución

Abra la pantalla [Configuraciónes de digitalización] y establezca [PDF (Crear por página)] para [Formato del archivo].

Para obtener más detalles, consulte Cambiar los ajustes de digitalización en el Funcionamiento de ScanSnap Cloud.

B11Jc006

Causa

No se pudo cargar una imagen digitalizada en el servicio de almacenamiento en la nube.

Solución

Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.

B11Jc007

Causa

Existe un problema con el proveedor de servicios (servidor).

Solución

Espere unos instantes e inténtelo de nuevo.

B11Jc008

Causa

Se ha intentado cargar un archivo cuyo formato no era JPEG.

Solución

Abra la pantalla [Configuraciónes de digitalización] y establezca [JPEG] para [Formato del archivo].

Para obtener más detalles, consulte Cambiar los ajustes de digitalización en el Funcionamiento de ScanSnap Cloud.

B11Jc009

Causa

Se ha superado la capacidad de almacenamiento del servicio de almacenamiento en la nube.

Solución

Amplíe la capacidad de almacenamiento del servicio de almacenamiento en la nube o elimine archivos no deseados para tener capacidad suficiente e inténtelo de nuevo.