Obstrução de papel

Se a mensagem [Obstrução de papel] aparecer enquanto você está usando o serviço ScanSnap Cloud, consulte o seguinte.
  • Se deseja remover um documento obstruído

    Consulte aqui na Ajuda do ScanSnap.

  • Se o documento não é alimentado corretamente ou se ocorre obstrução de papel

    Consulte aqui na Ajuda do ScanSnap.

  • Se digitalizou documentos maiores que o tamanho padrão

    Para digitalizar um documento grande, selecione [Normal] ou [Melhor] para [Qualidade da imagem] na tela [Configurações da digitalização].

    Além disso, pressione o botão [Scan] do ScanSnap (durante três segundos, ou mais) até que o botão comece a piscar em azul para digitalizar o documento com a Digitalização em U.

    Para obter detalhes sobre como digitalizar documentos grandes e documentos que podem ser digitalizados, consulte Digitalizando documentos maiores que o tamanho padrão como recibos na Operação do ScanSnap Cloud.