Zugriff auf das Netzwerk nicht möglich (die Scannersuche ist fehlgeschlagen)

Ursachen und Abhilfemaßnahmen für den Fall, dass der Zugriff auf das Gerät während der Einrichtung der ScanSnap Cloud-Anwendung über das Netzwerk nicht möglich ist (die Suche nach einem Scanner ist fehlgeschlagen), werden im Folgenden erläutert.
Ursache

Dieses Problem kann durch Folgendes verursacht werden:

  • Der ScanSnap ist ausgeschaltet.

  • Die Client-Isolierung des Wireless Access Point ist aktiviert.

    Je nach Wireless Access Point, wie z. B. einem mobilen Router, ist die Client-Isolierung des Wireless Access Point möglicherweise aktiviert.

  • Das Kennwort für den Wireless Access Point ist falsch.

Abhilfemaßnahme

Überprüfen Sie Folgendes und richten Sie die ScanSnap Cloud-Anwendung dann erneut ein:

  • Wenn der ScanSnap ausgeschaltet ist

    Schalten Sie ihn ein.

  • Wenn die Client-Isolierung des Wireless Access Point aktiviert ist

    Deaktivieren Sie die Funktion.

    Wenn Sie die Einstellung nicht ändern können, kontaktieren Sie den Hersteller.

    Informationen darüber, ob der Wireless Access Point über eine Client-Isolierungsfunktion verfügt, oder zum Konfigurieren der Einstellungen finden Sie im Handbuch zu Ihrem Wireless Access Point.

  • Wenn das Kennwort für den Wireless Access Point falsch ist

    Stellen Sie das richtige Kennwort fest.

    Beim Kennwort handelt es sich je nach verwendetem Wireless Access Point um einen Verschlüsselungsschlüssel oder einen kryptografischen Schlüssel. Der Netzwerkname (SSID) und das Kennwort befinden sich am Wireless Access Point üblicherweise an der Seite oder unten.

    Weitere Details zum einzugebenden Wert finden Sie im Handbuch zu Ihrem Wireless Access Point.

    Kontaktieren Sie den Netzwerkadministrator, wenn Sie das Kennwort für den Wireless Access Point nicht kennen.