B11Cg104, B11Cg105, B11Cg117

Causa

O serviço de armazenamento na nuvem não está autenticado nem autorizado.

Solução

Abra a tela para selecionar os serviço de armazenamento na nuvem e especifique novamente um serviço de armazenamento na nuvem.

Para obter detalhes, consulte Alterando um armazenamento para uma imagem digitalizada em Operação do ScanSnap Cloud.

B11Cg106

Causa

O problema pode ser causado pelo seguinte:

• A conexão no serviço de armazenamento na nuvem falhou.

• A comunicação com o serviço de armazenamento na nuvem foi desconectada.

• Ocorreu um tempo limite da conexão.

Solução

Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.

B11Cg109, B11Cg119, B11Cg123, B11Cg127, B11Cg246

Causa

Há um problema com o fornecedor de serviços (servidor).

Solução

Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.

B11Cg118

Causa

O problema pode ser causado pelo seguinte:

• A capacidade de armazenamento do serviço de armazenamento na nuvem foi excedida.

• Você não tem permissão de acesso para a pasta no serviço de armazenamento na nuvem.

Solução

• Quando a capacidade de armazenamento do serviço de armazenamento na nuvem foi excedida

  Expanda a capacidade de armazenamento do serviço de armazenamento na nuvem ou remova os arquivos não desejados para garantir espaço livre suficiente e, depois, tente novamente.

• Quando você não tem permissão de acesso para a pasta no serviço de armazenamento na nuvem

  Defina uma permissão apropriada para a pasta no serviço de armazenamento na nuvem.

B11Cg240

Causa

O problema pode ser causado pelo seguinte:

• A pasta no serviço de armazenamento na nuvem foi excluída ou renomeada.

• O arquivo a ser renomeado foi excluído.

Solução

• Quando a pasta no serviço de armazenamento na nuvem foi excluída ou renomeada

  Abra a tela para seleção dos serviços de armazenamento na nuvem, especifique uma pasta no serviço de armazenamento na nuvem novamente e toque no botão [Salvar novamente] na tela de visualização de detalhes.

  Para obter detalhes, consulte Alterando um armazenamento para uma imagem digitalizada e Tela de visualização de detalhes em Operação do ScanSnap Cloud.

• Quando o arquivo a ser renomeado foi excluído

  Digitalize novamente o documento.