O problema pode ser causado pelo seguinte:

• O ScanSnap está desligado.

• A função do separador de privacidade do ponto de acesso sem fio está ativada.

  Dependendo do ponto de acesso sem fio como um router móvel, a função do separador de privacidade do ponto de acesso sem fio pode estar ativada.

• A senha para o ponto de acesso sem fio está incorreta.

Verifique os itens seguintes e, depois, configure novamente o aplicativo ScanSnap Cloud:

• Quando o ScanSnap está desligado

  Ligue a energia.

• Quando a função do separador de privacidade do ponto de acesso sem fio está ativada

  Desative a função.

  Se não conseguir alterar a configuração, contate o fabricante.

  Para verificar se o ponto de acesso sem fio está equipado com uma função do separador de privacidade ou para verificar como configurar as configurações, consulte o manual de seu ponto de acesso sem fio.

• Quando a senha para um ponto de acesso sem fio está incorreta

  Verifique qual é a senha correta.

  Uma senha é referida como uma chave de encriptação ou chave de criptografia, dependendo do ponto de acesso sem fio usado. Geralmente, o nome da rede (SSID) e a senha estão na lateral ou no fundo de um dispositivo de ponto de acesso sem fio.

  Para obter detalhes sobre o valor a ser digitado, consulte o manual de seu ponto de acesso sem fio.

  Se não souber a senha para o ponto de acesso sem fio, contate seu administrador da rede.