Lista de códigos de error (Box)
B11Cg001, B11Fg018, B11Fg021
- Causa
El servicio de almacenamiento en la nube no está autenticado o autorizado.
- Solución
Abra la pantalla para seleccionar servicios de almacenamiento en la nube y vuelva a especificar un servicio de almacenamiento en la nube.
Para obtener más detalles, consulte Cambiar el almacenamiento de una imagen digitalizada en el Funcionamiento de ScanSnap Cloud.
B11Cg002
- Causa
El problema puede deberse a los motivos siguientes:
Se ha producido un error en la conexión al servicio de almacenamiento en la nube.
La comunicación con el servicio de almacenamiento en la nube se ha perdido.
Se ha agotado el tiempo de espera de la conexión.
- Solución
Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.
B11Cg004, B11Fg022
- Causa
Existe un problema con el proveedor de servicios (servidor).
- Solución
Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.
B11Cg006
- Causa
El servidor está ocupado.
- Solución
Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.
B11Fg012
- Causa
El problema puede deberse a los motivos siguientes:
Se ha superado la capacidad de almacenamiento del servicio de almacenamiento en la nube.
No tiene permiso de acceso a la carpeta en el servicio de almacenamiento en la nube.
Se ha superado el tamaño máximo de archivo.
- Solución
-
Se ha superado la capacidad de almacenamiento del servicio de almacenamiento en la nube
Amplíe la capacidad de almacenamiento del servicio de almacenamiento en la nube o elimine archivos no deseados para tener capacidad suficiente e inténtelo de nuevo.
Cuando no tiene permiso de acceso a la carpeta en el servicio de almacenamiento en la nube
Establezca un permiso adecuado para la carpeta en el servicio de almacenamiento en la nube.
Cuando se ha superado el tamaño máximo de archivo
Si los documentos están compuestos por varias hojas, digitalícelas en varios lotes.