B11Cg040

Causa

Se ha intentado cargar un archivo cuyo formato no era JPEG.

Solución

Abra la pantalla [Configuraciónes de digitalización] y establezca [JPEG] para [Formato del archivo].

Para obtener más detalles, consulte Cambiar los ajustes de digitalización en el Funcionamiento de ScanSnap Cloud.

B11Cg042, B11Cg043, B11Cg051, B11Fg015

Causa

El servicio de almacenamiento en la nube no está autenticado o autorizado.

Solución

Abra la pantalla para seleccionar servicios de almacenamiento en la nube y vuelva a especificar un servicio de almacenamiento en la nube.

Para obtener más detalles, consulte Cambiar el almacenamiento de una imagen digitalizada en el Funcionamiento de ScanSnap Cloud.

B11Cg044

Causa

El problema puede deberse a los motivos siguientes:

• Se ha producido un error en la conexión al servicio de almacenamiento en la nube.

• La comunicación con el servicio de almacenamiento en la nube se ha perdido.

• Se ha agotado el tiempo de espera de la conexión.

Solución

Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.

B11Cg046

Causa

El número de archivos de imágenes que se van a cargar en el servicio de almacenamiento en la nube supera el límite máximo permitido.

Solución

Dependiendo de su contrato de servicio en la nube, puede haber un límite en la cantidad de archivos de imágenes escaneadas que se pueden cargar.

Para obtener más detalles, consulte su contrato de servicio en la nube.

B11Cg048, B11Cg052, B11Cg056, B11Fg019

Causa

Existe un problema con el proveedor de servicios (servidor).

Solución

Compruebe el estado y los ajustes de su entorno de red e inténtelo de nuevo. O bien, espere unos instantes e inténtelo de nuevo.