B11Cg001, B11Fg018, B11Fg021

Causa

O serviço de armazenamento na nuvem não está autenticado nem autorizado.

Solução

Abra a tela para selecionar os serviço de armazenamento na nuvem e especifique novamente um serviço de armazenamento na nuvem.

Para obter detalhes, consulte Alterando um armazenamento para uma imagem digitalizada em Operação do ScanSnap Cloud.

B11Cg002

Causa

O problema pode ser causado pelo seguinte:

• A conexão no serviço de armazenamento na nuvem falhou.

• A comunicação com o serviço de armazenamento na nuvem foi desconectada.

• Ocorreu um tempo limite da conexão.

Solução

Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.

B11Cg004, B11Fg022

Causa

Há um problema com o fornecedor de serviços (servidor).

Solução

Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.

B11Cg006

Causa

O servidor está ocupado.

Solução

Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.

B11Fg012

Causa

O problema pode ser causado pelo seguinte:

• A capacidade de armazenamento do serviço de armazenamento na nuvem foi excedida.

• Você não tem permissão de acesso para a pasta no serviço de armazenamento na nuvem.

• O tamanho máximo de um arquivo foi excedido.

Solução

• Quando a capacidade de armazenamento do serviço de armazenamento na nuvem foi excedida

  Expanda a capacidade de armazenamento do serviço de armazenamento na nuvem ou remova os arquivos não desejados para garantir espaço livre suficiente e, depois, tente novamente.

• Quando você não tem permissão de acesso para a pasta no serviço de armazenamento na nuvem

  Defina uma permissão apropriada para a pasta no serviço de armazenamento na nuvem.

• Quando o tamanho máximo de um arquivo foi excedido

  Se os documentos consistirem de várias folhas, os digitalize em lotes múltiplos.