O documento está danificado
- Causa
O problema pode ser causado pelo seguinte:
Foi digitalizado um documento que pode ser danificado facilmente, como uma fotografia.
Os rolos ou a lente dentro do ScanSnap estão sujos.
- Solução
-
Quando da digitalização de documentos que podem ser danificados facilmente
Você pode proteger documentos que podem ser danificados facilmente, como fotografias, usando a Folha de transporte.
Coloque uma folha de cada vez na Folha de transporte a digitalizar.
DICASO botão [Scan] pisca na cor verde mantendo pressionado o botão [Scan] durante, ao menos, 3 segundos. Se usar a Folha de transporte para digitalizar um documento quando o botão está piscando, a imagem digitalizada do documento é criada com o tamanho do documento.
Quando os rolos ou a lente dentro do ScanSnap estão sujos
Limpe o interior do ScanSnap.
Para obter detalhes, consulte Limpando o interior do ScanSnap em Operação do ScanSnap Cloud.