"xxx" indica o nome do serviço de armazenamento na nuvem.

Causa

Uma imagem digitalizada não pôde ser salva em um serviço de armazenamento na nuvem.

O problema pode ser causado pelo seguinte:

• A autenticação que é requerida para conectar o serviço do ScanSnap Cloud em um serviço de armazenamento na nuvem talvez tenha expirado.

  Se não existir nenhum acesso desde o servidor do ScanSnap Cloud até o serviço da nuvem durante algum tempo, sua autenticação para o serviço de armazenamento na nuvem talvez tenha expirado.

• A imagem digitalizada excede as restrições do serviço de armazenamento na nuvem.

  Os itens seguintes talvez estejam restritos, dependendo do serviço de armazenamento na nuvem.

  • Espaço disponível

  • O número de pastas (notebooks) que podem ser criadas

  • O número de arquivos (notas) que podem ser criados

  • Tamanho do aquivo

  • Tamanho da imagem ou do documento

  • O comprimento de um nome de arquivo

  • O número de pixels

• A conta para um serviço de armazenamento na nuvem foi alterada.

  As contas para os serviços de armazenamento na nuvem são vinculadas com a conta ScanSnap. Se a conta para um serviço de armazenamento na nuvem tiver sido alterada, o serviço ScanSnap Cloud não pode acessar o serviço de armazenamento na nuvem e a gravação de uma imagem digitalizada falha.

Solução

• Quando a autenticação que é requerida para conectar o serviço do ScanSnap Cloud em um serviço de armazenamento na nuvem talvez tenha expirado

  Abra a tela de seleção dos serviços de armazenamento na nuvem e configure o serviço de armazenamento na nuvem no aplicativo no aplicativo ScanSnap Cloud novamente. Caso contrário, especifique outro serviço de armazenamento na nuvem no aplicativo ScanSnap Cloud.

  Para obter detalhes, consulte Alterando um armazenamento para uma imagem digitalizada em Operação do ScanSnap Cloud.

• Quando uma imagem digitalizada excede as restrições do serviço de armazenamento na nuvem.

  Remova as pastas e os arquivos não desejados no aplicativo suportado pelo serviço de armazenamento na nuvem ou por um browser da Web, de modo que a quantidade de espaço a ser usado e o número de arquivos estejam dentro das restrições.

• Quando uma conta para um serviço de armazenamento na nuvem tiver sido alterada

  Verifique se pode, ou não, iniciar sessão na conta em um aplicativo suportado pelo serviço de armazenamento na nuvem ou em um browser da Web.

  Abra a tela de seleção dos serviços de armazenamento na nuvem e configure o serviço de armazenamento na nuvem no aplicativo no aplicativo ScanSnap Cloud novamente. Quando fizer isso, inicie sessão no serviço de armazenamento da nuvem com a conta alterada.

  Para obter detalhes, consulte Alterando um armazenamento para uma imagem digitalizada em Operação do ScanSnap Cloud.

DICAS

• Tocando no botão [Alterar tipo de doc.], pode salvar a imagem em outro serviço de armazenamento na nuvem.
• Clicando no botão [Salvar novamente], pode salvar os dados da imagem no mesmo serviço de armazenamento na nuvem.

Para obter detalhes sobre o código de erro mostrado na mensagem, consulte o seguinte:

Note que somente podem ser usados os serviços de armazenamento na nuvem que são exibidos na tela para seleção dos serviços de armazenamento na nuvem.