B11Cg133, B11Cg134, B11Cg140, B11Cg147, B11Fg014

Causa

Questo servizio di archiviazione cloud non è autenticato o autorizzato.

Soluzione

Aprire la schermata per la selezione dei servizi di archiviazione cloud e specificare di nuovo un servizio di archiviazione cloud.

Per dettagli, vedere Modifica dell'archiviazione per un'immagine scandita in Funzionamento di ScanSnap Cloud.

B11Cg137, B11Cg141, B11Cg237, B11Cg247

Causa

C'è un problema con il fornitore del servizio (server).

Soluzione

Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. Oppure attendere e riprovare.

B11Cg138

Causa

La causa potrebbe essere la seguente:

• La connessione al servizio di archiviazione cloud non è riuscita.

• La comunicazione con il servizio di archiviazione cloud è stata interrotta.

• Si è verificato un timeout della connessione.

Soluzione

Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. Oppure attendere e riprovare.

B11Cg149

Causa

La capacità di archiviazione del servizio cloud è stata superata.

Soluzione

Espandere la capacità di archiviazione del servizio di archiviazione cloud o eliminare i file non necessari per assicurare sufficiente spazio libero e riprovare.

B11Cg238

Causa

Mancano i permessi di accesso alla cartella.

Soluzione

Impostare un permesso appropriato per la cartella nel servizio di archiviazione cloud.

B11Cg239

Causa

Il file da rinominare potrebbe essere stato eliminato.

Soluzione

Scattare di nuovo una foto del documento.

B11Cg275

Causa

La cartella nel servizio di archiviazione cloud è stata eliminata o rinominata.

Soluzione

Aprire la schermata per la selezione dei servizi di archiviazione cloud, specificare di nuovo una cartella nel servizio di archiviazione cloud e toccare il pulsante [Salva di nuovo] nella schermata di visualizzazione dei dettagli.

Per dettagli, vedere Modifica dell'archiviazione per un'immagine scandita e Schermata di visualizzazione dei dettagli in Funzionamento di ScanSnap Cloud.