Impossible de modifier le nom du fichier

Cette rubrique décrit les causes et les solutions liées à l'échec de la modification du nom du fichier lors de l'utilisation du service ScanSnap Cloud.

Origine

Le problème peut être dû aux raisons suivantes :

Le nom du fichier a été modifié dans un service de stockage cloud.
Le nom du dossier a été modifié dans un service de stockage cloud ou le fichier a été déplacé vers un autre dossier.
Le compte du service de stockage cloud a expiré.
Le compte du service de stockage cloud a été modifié.

Solution

Lorsque le nom du fichier a été modifié dans un service de stockage cloud

Le nom du fichier a déjà été modifié, par conséquent aucune action n'est requise.
Lorsque le nom du dossier a été modifié dans un service de stockage cloud ou le fichier a été déplacé vers un autre dossier

Définissez un dossier à utiliser de nouveau dans l'application ScanSnap Cloud.
Lorsque le compte du service de stockage cloud a expiré

Paramétrez de nouveau un compte de service de stockage cloud, puis configurez le service de stockage cloud dans l'application ScanSnap Cloud.
Lorsque le compte du service de stockage cloud a été modifié

Définissez de nouveau le service de stockage cloud dans l'application ScanSnap Cloud. Connectez-vous alors au service de stockage cloud avec le compte modifié.