Keine Benachrichtigung erhalten
- Ursache
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Eine Push-Benachrichtigung wird vom ScanSnap Cloud-Dienst an Ihr Mobilgerät gesendet, wenn ein Scan beendet wurde und wenn während des Scanvorgangs ein Fehler aufgetreten ist.
Haben Sie keine Pushbenachrichtigung erhalten, kann dies folgende Ursachen haben:
Mit der konfigurierten Einstellung kann keine Pushbenachrichtigung empfangen oder angezeigt werden.
Die ScanSnap Cloud-Anwendung wird im Vordergrund angezeigt
Die Sicherheitsstufe im Netzwerk ist hoch, z. B. im Netzwerk eines Büros.
Eine unbestimmte Ursache, wie z. B. schlechte Kommunikationsbedingungen
Bei der Push-Benachrichtigungsfunktion wird ein System von Apple Inc. genutzt. Dieses System ist jedoch keine Gewähr, dass Ihr Mobilgerät eine Push-Benachrichtigung immer empfangen kann. Je nach der Systemumgebung erhalten Sie eventuell keine Push-Benachrichtigung, z. B. wenn die Umgebung die Kommunikation beeinträchtigt.
- Abhilfemaßnahme
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Wenn mit der konfigurierten Einstellung keine Pushbenachrichtigung empfangen oder angezeigt werden kann
Ändern Sie die Einstellung so, dass eine Push-Benachrichtigung empfangen oder angezeigt werden kann.
Weitere Informationen dazu finden Sie im Handbuch des Mobilgeräts.
Wenn die ScanSnap Cloud-Anwendung im Vordergrund angezeigt wird
Eine Push-Benachrichtigung wird nicht angezeigt, wenn im Vordergrund die ScanSnap Cloud-Anwendung angezeigt wird. Überprüfen Sie den Scanstatus und den Speicherstatus der gescannten Bilder in der Scanverlaufsliste der ScanSnap Cloud-Anwendung.
Wenn die Sicherheitsstufe in Ihrem Netzwerk hoch ist
Kontaktieren Sie den Netzwerkadministrator.
Wenn die Kommunikationsbedingungen nicht gut sind
Verwenden Sie die Funktion in einer Umgebung, in der die Kommunikationsbedingungen gut sind.
Wenn durch die oben genannten Maßnahmen das Problem nicht behoben werden kann
Starten Sie die ScanSnap Cloud-Anwendung und überprüfen Sie den Scanverlauf.