El problema puede deberse a los motivos siguientes:

• El rodillo de alimentación o el rodillo de expulsión están sucios.

• Hay material extraño dentro del dispositivo ScanSnap.

• Cuando el rodillo de alimentación o el rodillo de expulsión estén sucios

  Limpie el rodillo de alimentación y el rodillo de expulsión.

  Para obtener más detalles, consulte Limpiar el interior del dispositivo ScanSnap en el Funcionamiento de ScanSnap Cloud.

• Cuando haya algún material extraño dentro del dispositivo ScanSnap

  Realice lo siguiente:

  1. Retire el documento de la bandeja de entrada al ADF (cubierta)/guía de alimentación.

  2. Abra la cubierta superior y la guía de salida.

     

  3. Retire cualquier material extraño del interior del dispositivo ScanSnap.

  4. Cierre la cubierta superior y la guía de salida.