El botón [Scan/Stop] estaba encendido en color naranja durante la digitalización
- Causa
-
El problema puede deberse a los motivos siguientes:
Un documento se ha atascado en el dispositivo ScanSnap o se ha intentado digitalizar un documento cuya longitud supera la longitud máxima de documento que admite el dispositivo ScanSnap (863 mm).
La cubierta superior se ha abierto abrió.
Se ha producido un error de comunicación.
- Solución
-
-
Cuando se haya atascado un documento en el dispositivo ScanSnap o se haya intentado digitalizar un documento con una longitud de más de 863 mm
Retire el documento atascado o el documento demasiado largo y digitalice un documento de menos de 863 mm de longitud.
Para obtener más información sobre el procedimiento para retirar un documento, consulte Atasco de papel.
-
Cuando la cubierta superior se haya abierto
Cierre la cubierta superior.
Para obtener más detalles, consulte Cubierta superior abierta.
-
Cuando no se aplica ninguno de los casos anteriormente mencionados
Es posible que se haya producido un error de comunicación entre el dispositivo ScanSnap y el servidor ScanSnap Cloud. Apague el dispositivo ScanSnap y vuelva a encenderlo. A continuación, vuelva a digitalizar el documento.
-