Le transparent ne se charge pas correctement

Cette rubrique décrit les causes et les solutions liées au transparent qui ne se charge pas correctement ou qui provoque un bourrage lorsqu'il est utilisé avec le ScanSnap pour numériser un document.
Origine

Le problème peut être dû aux raisons suivantes :

  • Le transparent est sale.

  • Le transparent contient du papier épais.

  • Le transparent a été numérisé alors que le guide de sortie était ouvert.

  • Le rouleau d'alimentation ou le rouleau d'éjection est sale.

Solution

  • Lorsque le transparent est sale

    Procédez de l'une des façons suivantes.

    • Nettoyez le transparent.

      Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Nettoyer le transparent dans Utilisation de ScanSnap Cloud.

    • Remplacez le transparent.

      Pour en savoir plus sur l'achat du transparent, reportez-vous à la section FAQ.

  • Lorsque le transparent contient du papier épais

    Il est impossible d'utiliser le transparent pour numériser des documents épais.

    Pour plus d'informations sur l'épaisseur du papier lorsque vous utilisez le transparent pour la numérisation, reportez-vous à la rubrique Documents pris en charge par le transparent Dans Utilisation de ScanSnap Cloud.

  • Lorsque le transparent est numérisé alors que le guide de sortie est ouvert

    Vous devez fermer le guide de sortie afin de pouvoir numériser le transparent.

    Fermeture du guide de sortie

  • Si le rouleau d'alimentation ou le rouleau d'éjection est sale

    Nettoyez les rouleaux d'alimentation et d'éjection.

    Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Nettoyer l'intérieur du ScanSnap dans Utilisation de ScanSnap Cloud.