B11Cc003

Causa

A pasta no serviço de armazenamento na nuvem foi excluída ou renomeada.

Solução

Abra a tela para seleção dos serviços de armazenamento na nuvem, especifique uma pasta no serviço de armazenamento na nuvem novamente e toque no botão [Salvar novamente] na tela de visualização de detalhes.

Para obter detalhes, consulte Alterando um armazenamento para uma imagem digitalizada e Tela de visualização de detalhes em Operação do ScanSnap Cloud.

B11Cc004

Causa

Não está selecionado nenhum serviço de armazenamento na nuvem.

Solução

Abra a tela para seleção dos serviços de armazenamento na nuvem, especifique uma pasta no serviço de armazenamento na nuvem e toque no botão [Salvar novamente] na tela de visualização de detalhes.

Para obter detalhes, consulte Alterando um armazenamento para uma imagem digitalizada e Tela de visualização de detalhes em Operação do ScanSnap Cloud.

B11Cc005

Causa

O arquivo a ser renomeado foi excluído.

Solução

Digitalize novamente o documento.

B11Jc001

Causa

O serviço de armazenamento na nuvem não está autenticado nem autorizado.

Solução

Abra a tela para selecionar os serviço de armazenamento na nuvem e especifique novamente um serviço de armazenamento na nuvem.

Para obter detalhes, consulte Alterando um armazenamento para uma imagem digitalizada em Operação do ScanSnap Cloud.

B11Jc002

Causa

O problema pode ser causado pelo seguinte:

• A conexão no serviço de armazenamento na nuvem falhou.

• A comunicação com o serviço de armazenamento na nuvem foi desconectada.

• Ocorreu um tempo limite da conexão.

Solução

Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.

B11Jc003

Causa

O tamanho máximo de um arquivo foi excedido.

Solução

Se você digitalizou um documento que foi colado em uma folha ou um documento que foi colocado dentro de uma Folha de transporte, remova o documento da folha ou da Folha de transporte e, em seguida, digitalize-o novamente.

B11Jc004

Causa

Foi tentado um carregamento de um arquivo diferente de PDF.

Solução

Abra a tela [Configurações da digitalização] e defina [PDF] para [Formato do arquivo].

Para obter detalhes, consulte Alterando as configurações da digitalização em Operação do ScanSnap Cloud.

B11Jc005

Causa

Foi tentado um carregamento de um arquivo PDF que contém várias páginas.

Solução

Abra a tela [Configurações da digitalização] e defina [PDF (criar por página)] para [Formato do arquivo].

Para obter detalhes, consulte Alterando as configurações da digitalização em Operação do ScanSnap Cloud.

B11Jc006

Causa

Falha ao carregar uma imagem digitalizada no serviço de armazenamento na nuvem.

Solução

Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.

B11Jc007

Causa

Há um problema com o fornecedor de serviços (servidor).

Solução

Aguarde um pouco e tente novamente.

B11Jc008

Causa

Foi tentado um carregamento de um arquivo diferente de JPEG.

Solução

Abra a tela [Configurações da digitalização] e defina [JPEG] para [Formato do arquivo].

Para obter detalhes, consulte Alterando as configurações da digitalização em Operação do ScanSnap Cloud.

B11Jc009

Causa

A capacidade de armazenamento do serviço de armazenamento na nuvem foi excedida.

Solução

Expanda a capacidade de armazenamento do serviço de armazenamento na nuvem ou remova os arquivos não desejados para garantir espaço livre suficiente e, depois, tente novamente.