Inacessível para a rede (a pesquisa de um scanner falhou)
- Causa
-
O problema pode ser causado pelo seguinte:
O ScanSnap está desligado.
A função do separador de privacidade do ponto de acesso sem fio está ativada.
Dependendo do ponto de acesso sem fio como um router móvel, a função do separador de privacidade do ponto de acesso sem fio pode estar ativada.
A senha para o ponto de acesso sem fio está incorreta.
- Solução
Verifique os itens seguintes e, depois, configure novamente o aplicativo ScanSnap Cloud:
Quando o ScanSnap está desligado
Ligue a energia.
Quando a função do separador de privacidade do ponto de acesso sem fio está ativada
Desative a função.
Se não conseguir alterar a configuração, contate o fabricante.
Para verificar se o ponto de acesso sem fio está equipado com uma função do separador de privacidade ou para verificar como configurar as configurações, consulte o manual de seu ponto de acesso sem fio.
Quando a senha para um ponto de acesso sem fio está incorreta
Verifique qual é a senha correta.
Uma senha é referida como uma chave de encriptação ou chave de criptografia, dependendo do ponto de acesso sem fio usado. Geralmente, o nome da rede (SSID) e a senha estão na lateral ou no fundo de um dispositivo de ponto de acesso sem fio.
Para obter detalhes sobre o valor a ser digitado, consulte o manual de seu ponto de acesso sem fio.
Se não souber a senha para o ponto de acesso sem fio, contate seu administrador da rede.