La causa potrebbe essere la seguente:

• [Automatico] è impostato in [Formato documento].

  Quando si seleziona [Automatico] in [Formato documento] nella schermata [Impostazioni di scansione], l'immagine viene emessa nello stesso formato del documento rilevando i margini del documento.

  Per questa ragione, un errato rilevamento dei margini del documento può risultare in un'emissione dell'immagine alla larghezza massima.

• I rulli e il vetro all'interno di ScanSnap sono sporchi.

• Quando [Automatico] è impostato in [Formato documento]

  Nella schermata [Impostazioni di scansione] selezionare lo stesso formato del documento in [Formato documento].

• Quando i rulli e il vetro all'interno di ScanSnap sono sporchi

  Pulire l'interno di ScanSnap.

  Per dettagli, vedere qui nella Aiuto di ScanSnap.