B11Cg185

Causa

Si è cercato di caricare un file diverso da JPEG.

Soluzione

Aprire la schermata [Impostazioni di scansione] e impostare [JPEG] per [Formato file].

Per dettagli, vedere Modifica delle impostazioni di scansione in Funzionamento di ScanSnap Cloud.

B11Cg187, B11Cg188, B11Cg191

Causa

Questo servizio di archiviazione cloud non è autenticato o autorizzato.

Soluzione

Aprire la schermata per la selezione dei servizi di archiviazione cloud e specificare di nuovo un servizio di archiviazione cloud.

Per dettagli, vedere Modifica dell'archiviazione per un'immagine scandita in Funzionamento di ScanSnap Cloud.

B11Cg189

Causa

La causa potrebbe essere la seguente:

• La connessione al servizio di archiviazione cloud non è riuscita.

• La comunicazione con il servizio di archiviazione cloud è stata interrotta.

• Si è verificato un timeout della connessione.

Soluzione

Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. Oppure attendere e riprovare.

B11Cg202

Causa

La causa potrebbe essere la seguente:

• La connessione al servizio di archiviazione cloud non è riuscita.

• La comunicazione con il servizio di archiviazione cloud è stata interrotta.

• Spazio libero insufficiente nel servizio di archiviazione cloud

Soluzione

Mettere in pratica le soluzioni riportate di seguito e riprovare. Oppure attendere e riprovare.

• Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete

• Verificare lo stato e le impostazioni del servizio di archiviazione cloud

• Espandere la capacità di archiviazione del servizio di archiviazione cloud o eliminare i file non necessari per assicurare sufficiente spazio libero

B11Cg196, B11Cg241

Causa

Il servizio ScanSnap Cloud non ha accesso al servizio cloud attraverso la sola creazione di un account e la configurazione del servizio cloud non è possibile.

Soluzione

Accedere prima al servizio di archiviazione cloud in un'applicazione supportata dal servizio di archiviazione cloud o dal browser Web.

B11Cg269

Causa

Il numero di file da archiviare in un album supera il numero massimo di 2.000 oppure la dimensione totale dei file supera la capacità di archiviazione del servizio cloud.

Soluzione

Rimuovere i file non necessari per proteggere lo spazio libero sufficiente nel servizio di archiviazione cloud e riprovare.

B11Fg092

Causa

Il numero di volte in cui è stato stabilito un collegamento tra ScanSnap Cloud e Google Photos ha raggiunto il limite (per tutti gli utenti di ScanSnap Cloud), pertanto la connessione da ScanSnap Cloud è limitata.

Soluzione

Riprovare in un giorno diverso.