B11Cg018, B11Cg031, B11Fg106

Origine

Le service de stockage cloud n'est pas authentifié ou autorisé.

Solution

Ouvrez l'écran de sélection des services de stockage cloud, puis spécifiez de nouveau un service de stockage cloud.

Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Modifier un stockage pour une image numérisée dans Utilisation de ScanSnap Cloud.

B11Cg020, B11Cg027, B11Cg033, B11Cg037, B11Fg038

Origine

Le problème provient du fournisseur de services (serveur).

Solution

Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.

B11Cg021, B11Cg028, B11Fg107

Origine

Le problème peut être dû aux raisons suivantes :

• La connexion au service de stockage cloud a échoué.

• La communication avec le service de stockage cloud a été perdue.

• Le délai de la connexion a expiré.

Solution

Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.

B11Cg026

Origine

La capacité de stockage maximale du service de stockage cloud est atteinte.

Solution

Augmentez la capacité de stockage du service de stockage cloud ou supprimez les fichiers inutiles afin de garantir un espace disponible suffisant, puis réessayez.

B11Cg036, B11Cg248

Origine

Aucune connexion n'a été établie, car le service de stockage cloud est en cours de maintenance.

Solution

Vérifiez l'état du service de stockage cloud, puis réessayez dès que le service reprend.

B11Fg023

Origine

Vous n'avez aucune autorisation d'accès à ce dossier.

Solution

Définissez une autorisation appropriée pour ce dossier dans le service de stockage cloud.