B11Fg101

Origine

Le problème provient du fournisseur de services (serveur).

Solution

Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.

B11Fg102

Origine

Il est impossible d'envoyer les e-mails à certains destinataires, car des adresses e-mail incorrectes ont été spécifiées.

Solution

Définissez les adresses e-mail correctes des destinataires dans ScanSnap Home, puis relancez la numérisation des documents.

Dans ScanSnap Home, vous pouvez vérifier les destinataires auxquels les e-mails n'ont pas été envoyés.

Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Aide de ScanSnap.

Si cette erreur persiste après avoir défini les adresses e-mail correctes, il est possible que ces adresses e-mail soient enregistrées sur le service de distribution comme e-mails impossibles à distribuer.

Pour autoriser la distribution de ces e-mails, contactez le distributeur/revendeur qui vous a vendu ce produit.

B11Fg103, B11Fg110

Origine

Impossible d'envoyer un e-mail, car le fichier des images numérisées est trop volumineux.

Solution

Si les documents comportent plusieurs feuilles, numérisez-les en plusieurs fois.

B11Fg104

Origine

Le problème peut être dû aux raisons suivantes :

• Le destinataire refuse de recevoir des e-mails de certains domaines

• La boîte de messagerie du destinataire est pleine

• Le serveur de messagerie du destinataire est en panne

Solution

Assurez-vous que le destinataire peut recevoir des e-mails, puis renvoyez les e-mails.

B11Fg105

Origine

Le nombre d'e-mails pouvant être envoyés ce mois-ci a atteint la limite maximale.

Solution

Vous pouvez envoyer jusqu'à 300 e-mails par mois lorsque vous envoyez des images numérisées par E-mail directement depuis le ScanSnap

Si vous souhaitez envoyer plus de 300 e-mails, recommencez la numérisation après le premier jour du mois suivant. Vous pouvez également sauvegarder les images numérisées sur votre ordinateur, les joindre à un e-mail et les envoyer.