Impossible de modifier le nom du fichier

Cette rubrique décrit les causes et les solutions liées à l'échec de la modification du nom du fichier lors de l'utilisation du service ScanSnap Cloud.
Origine

Le problème peut être dû aux raisons suivantes :

  • Le nom du fichier a été modifié dans un service de stockage cloud.

  • Le nom du dossier a été modifié dans un service de stockage cloud ou le fichier a été déplacé vers un autre dossier.

  • Le compte du service de stockage cloud a expiré.

  • Le compte du service de stockage cloud a été modifié.

Solution
  • Lorsque le nom du fichier a été modifié dans un service de stockage cloud

    Le nom du fichier a déjà été modifié, par conséquent aucune action n'est requise.

  • Lorsque le nom du dossier a été modifié dans un service de stockage cloud ou le fichier a été déplacé vers un autre dossier

    Définissez un dossier à utiliser de nouveau dans l'application ScanSnap Cloud.

  • Lorsque le compte du service de stockage cloud a expiré

    Paramétrez de nouveau un compte de service de stockage cloud, puis configurez le service de stockage cloud dans l'application ScanSnap Cloud.

  • Lorsque le compte du service de stockage cloud a été modifié

    Définissez de nouveau le service de stockage cloud dans l'application ScanSnap Cloud. Connectez-vous alors au service de stockage cloud avec le compte modifié.