B11Cg001, B11Fg018, B11Fg021

Causa

Questo servizio di salvataggio del cloud non è autenticato o autorizzato.

Soluzione

Aprire la schermata per la selezione dei servizi di archiviazione cloud e specificare di nuovo un servizio di archiviazione cloud.

Per dettagli, vedere Modifica dell'archiviazione per un'immagine scandita in Funzionamento di ScanSnap Cloud.

B11Cg002

Causa

La causa potrebbe essere la seguente:

• La connessione al servizio di archiviazione cloud non è riuscita.

• La comunicazione con il servizio di archiviazione cloud è stata interrotta.

• Si è verificato un timeout della connessione.

Soluzione

Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. Oppure attendere e riprovare.

B11Cg004, B11Fg022

Causa

C'è un problema con il fornitore del servizio (server).

Soluzione

Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. Oppure attendere e riprovare.

B11Cg006

Causa

Il server è impegnato.

Soluzione

Verificare lo stato e le impostazioni dell'ambiente di rete e riprovare. Oppure attendere e riprovare.

B11Fg012

Causa

La causa potrebbe essere la seguente:

• La capacità di archiviazione del servizio cloud è stata superata.

• Mancano i permessi di accesso alla cartella nel servizio di archiviazione cloud.

• La dimensione massima del file è stata superata.

Soluzione

• Quando la capacità di archiviazione del servizio cloud è stata superata

  Espandere la capacità di archiviazione del servizio di archiviazione cloud o eliminare i file non necessari per assicurare sufficiente spazio libero e riprovare.

• Quando mancano i permessi di accesso alla cartella nel servizio di archiviazione cloud

  Impostare un permesso appropriato per la cartella nel servizio di archiviazione cloud.

• Quando la dimensione massima del file è stata superata

  Se i documenti hanno molte pagine, scandirli in più pile.