Eine Push-Benachrichtigung wird vom ScanSnap Cloud-Dienst an Ihr Mobilgerät gesendet, wenn ein Scan beendet wurde und wenn während des Scanvorgangs ein Fehler aufgetreten ist.

Haben Sie keine Pushbenachrichtigung erhalten, kann dies folgende Ursachen haben:

• Mit der konfigurierten Einstellung kann keine Pushbenachrichtigung empfangen oder angezeigt werden.

• Die ScanSnap Cloud-Anwendung wird im Vordergrund angezeigt

• Die Sicherheitsstufe im Netzwerk ist hoch, z. B. im Netzwerk eines Büros.

• Eine unbestimmte Ursache, wie z. B. schlechte Kommunikationsbedingungen

  Bei der Push-Benachrichtigungsfunktion wird ein System von Apple Inc. genutzt. Dieses System ist jedoch keine Gewähr, dass Ihr Mobilgerät eine Push-Benachrichtigung immer empfangen kann. Je nach der Systemumgebung erhalten Sie eventuell keine Push-Benachrichtigung, z. B. wenn die Umgebung die Kommunikation beeinträchtigt.

• Wenn mit der konfigurierten Einstellung keine Pushbenachrichtigung empfangen oder angezeigt werden kann

  Ändern Sie die Einstellung so, dass eine Push-Benachrichtigung empfangen oder angezeigt werden kann.

  Weitere Informationen dazu finden Sie im Handbuch des Mobilgeräts.

• Wenn die ScanSnap Cloud-Anwendung im Vordergrund angezeigt wird

  Eine Push-Benachrichtigung wird nicht angezeigt, wenn im Vordergrund die ScanSnap Cloud-Anwendung angezeigt wird. Überprüfen Sie den Scanstatus und den Speicherstatus der gescannten Bilder in der Scanverlaufsliste der ScanSnap Cloud-Anwendung.

• Wenn die Sicherheitsstufe in Ihrem Netzwerk hoch ist

  Kontaktieren Sie den Netzwerkadministrator.

• Wenn die Kommunikationsbedingungen nicht gut sind

  Verwenden Sie die Funktion in einer Umgebung, in der die Kommunikationsbedingungen gut sind.

• Wenn durch die oben genannten Maßnahmen das Problem nicht behoben werden kann

  Starten Sie die ScanSnap Cloud-Anwendung und überprüfen Sie den Scanverlauf.