Lista dos códigos de erro (Dr.Wallet)

As causas e soluções para os códigos de erro que são exibidos quando usar o serviço ScanSnap Cloud para salvar imagens no Dr.Wallet são explicadas abaixo.
  • B11Cg040

    Causa

    Foi tentado um carregamento de um arquivo diferente de JPEG.

    Solução

    Abra a tela [Configurações da digitalização] e defina [JPEG] para [Formato do arquivo].

    Para obter detalhes, consulte Alterando as configurações da digitalização em Operação do ScanSnap Cloud.

  • B11Cg042, B11Cg043, B11Cg051, B11Fg015

    Causa

    O serviço de armazenamento na nuvem não está autenticado nem autorizado.

    Solução

    Abra a tela para selecionar os serviço de armazenamento na nuvem e especifique novamente um serviço de armazenamento na nuvem.

    Para obter detalhes, consulte Alterando um armazenamento para uma imagem digitalizada em Operação do ScanSnap Cloud.

  • B11Cg044

    Causa

    O problema pode ser causado pelo seguinte:

    • A conexão no serviço de armazenamento na nuvem falhou.

    • A comunicação com o serviço de armazenamento na nuvem foi desconectada.

    • Ocorreu um tempo limite da conexão.

    Solução

    Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.

  • B11Cg046

    Causa

    O número de arquivos de imagem a serem carregados no serviço de armazenamento na nuvem excedeu o limite máximo.

    Solução

    Verifique o limite máximo do número de arquivos de imagem a serem carregados e reduza o número de documentos a digitalizar.

  • B11Cg048, B11Cg052, B11Cg056, B11Fg019

    Causa

    Há um problema com o fornecedor de serviços (servidor).

    Solução

    Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.