Die [Scan] Taste und die Wi-Fi-Anzeige leuchten nicht violett

Ursachen und Abhilfemaßnahmen für den Fall, dass die [Scan] Taste und die Wi-Fi-Anzeige nicht violett leuchten, wenn der ScanSnap Cloud-Dienst verwendet wird, werden im Folgenden erläutert.

Ursache

Dieses Problem kann durch Folgendes verursacht werden:

Der ADF-Papierschacht (Abdeckung)/die Einzugsführung ist geschlossen.
Der ScanSnap ist mit ScanSnap Manager auf dem Computer verbunden.
Der ScanSnap ist mit ScanSnap Connect Application verbunden.
Das Netzwerk des ScanSnap verfügt über keine Internetverbindung.
Der ScanSnap, den Sie verwenden möchten, ist nicht korrekt beim ScanSnap Cloud-Dienst registriert.

Abhilfemaßnahme

Wenn der ADF-Papierschacht (Abdeckung)/die Einzugsführung geschlossen ist

Öffnen Sie den ADF-Papierschacht (Abdeckung)/die Einzugsführung.
Wenn der ScanSnap mit ScanSnap Manager auf einem Computer verbunden ist

Ändern Sie die Einstellungen, so dass die Kommunikation mit dem ScanSnap Cloud-Dienst Vorrang hat. Weitere Informationen finden Sie unter Der ScanSnap Cloud-Dienst und ScanSnap Manager stehen zur Verfügung.
Wenn der ScanSnap mit ScanSnap Connect Application verbunden ist

Beenden Sie ScanSnap Connect Application.
Wenn das Netzwerk des ScanSnap über keine Internetverbindung verfügt

Verbinden Sie den ScanSnap mit einem Netzwerk mit Internetverbindung.
Wenn der ScanSnap, den Sie verwenden möchten, nicht korrekt beim ScanSnap Cloud-Dienst registriert ist

Verwenden Sie die ScanSnap Cloud-Anwendung, um den ScanSnap hinzuzufügen, den Sie verwenden möchten.

HINWEIS
Auch wenn der ScanSnap, den Sie verwenden möchten, im Bildschirm [Scanner hinzufügen oder entfernen] von ScanSnap Cloud angezeigt wird, fügen Sie ihn trotzdem hinzu.

Ausführliche Informationen finden Sie unter Hinzufügen eines ScanSnap-Modells in ScanSnap Cloud Bedienung.

Wenn das Problem noch immer besteht, wenden Sie sich an den Vertreiber/Händler, bei dem Sie dieses Produkt erworben haben.