Liste des codes d'erreur (Dr.Wallet)

Cette rubrique décrit les causes et les solutions liées aux codes d'erreur qui s'affichent lors de l'utilisation du service ScanSnap Cloud pour sauvegarder les images dans Dr.Wallet.
  • B11Cg040

    Origine

    Le fichier que vous avez tenté de télécharger n'est pas au format JPEG.

    Solution

    Ouvrez l'écran [Paramètres de numérisation], puis définissez l'option [Format de fichier] sur [JPEG].

    Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Modifier les paramètres de numérisation dans Utilisation de ScanSnap Cloud.

  • B11Cg042, B11Cg043, B11Cg051, B11Fg015

    Origine

    Le service de stockage cloud n'est pas authentifié ou autorisé.

    Solution

    Ouvrez l'écran de sélection des services de stockage cloud, puis spécifiez de nouveau un service de stockage cloud.

    Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Modifier un stockage pour une image numérisée dans Utilisation de ScanSnap Cloud.

  • B11Cg044

    Origine

    Le problème peut être dû aux raisons suivantes :

    • La connexion au service de stockage cloud a échoué.

    • La communication avec le service de stockage cloud a été perdue.

    • Le délai de la connexion a expiré.

    Solution

    Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.

  • B11Cg046

    Origine

    Le nombre de fichiers image à charger dans le service de stockage cloud est supérieur à la limite maximale autorisée.

    Solution

    En fonction de votre contrat de service cloud, le nombre de fichiers d'images numérisées pouvant être téléversés peut être limité.

    Pour plus de détails, vérifiez votre contrat de service cloud.

  • B11Cg048, B11Cg052, B11Cg056, B11Fg019

    Origine

    Le problème provient du fournisseur de services (serveur).

    Solution

    Vérifiez l'état et les paramètres de votre environnement réseau, puis réessayez. Sinon, patientez quelques instants avant de réessayer.