Bourrage papier

Cette rubrique décrit les causes et les solutions liées à l'affichage du message [Bourrage papier] lors de l'utilisation du service ScanSnap Cloud.
Origine

Un bourrage papier a été détecté au cours d'une numérisation.

  • Les documents n'ont pas été chargés correctement.

  • Du papier épais a été numérisé.

  • Une carte épaisse plastifiée a été numérisée.

Pour en savoir plus sur les documents qui peuvent être numérisés, consultez Documents pouvant être chargés directement dans le ScanSnap dans Utilisation de ScanSnap Cloud.

Solution

  1. Retirez les documents du plateau d'alimentation AAD (couvercle).

  2. Appuyez sur le bouton d'ouverture AAD pour ouvrir la section supérieure de l'AAD.

    Ouverture de la section supérieure de l'AAD

  3. Retirez le document qui se trouve à l'intérieur du ScanSnap.

    Retrait du document

  4. Fermez la section supérieure de l'AAD jusqu'à ce que vous entendiez un clic.

    Fermeture de la section supérieure de l'AAD

    Une fois l'erreur résolue, la touche [Scan] clignote deux fois en violet.

  5. Chargez de nouveau le document, et appuyez sur la touche [Scan].

    La numérisation reprend.

    CONSEIL

    Pour terminer la numérisation, appuyez sur la touche [Scan] sans recharger de document une fois que l'erreur a été résolue.

    Les images numérisées avant l'affichage de l'erreur sont sauvegardées dans un service de stockage cloud.