Dieses Problem kann durch Folgendes verursacht werden:

• Ein Scanvorgang wurde nicht abgeschlossen.

• Während des Scanvorgangs ist ein Fehler aufgetreten.

• Der Scanvorgang wurde zwar abgeschlossen, aber das Bild wurde nicht gespeichert.

• Ein Bild wurde in einem anderen Cloud-Speicherdienst gespeichert, da ein Dokumenttyp nicht korrekt erkannt wurde.

Starten Sie die ScanSnap Cloud-Anwendung und lassen Sie die Scanverlaufsliste anzeigen. In der Scanverlaufsliste können Sie den Scanstatus sowie den Speicherstatus und den Speicherort eines Bildes prüfen und sehen, ob ein Fehler aufgetreten ist.

• Wenn die [Scan/Stop] Taste blau blinkt

  Drücken Sie die [Scan/Stop] Taste, um den Scanvorgang abzuschließen.

  Ein Bild wird in einem Cloud-Speicherdienst gespeichert, wenn das Scannen abgeschlossen ist. Es kann längere Zeit dauern, bis ein Bild nach Abschluss des Scanvorgangs in einem Cloud-Speicherdienst gespeichert wird. Warten Sie in einem solchen Fall, bis die Meldung, dass ein Bild verarbeitet wird, ausgeblendet wird, und überprüfen Sie dann den Speicherstatus von einem Cloud-Speicherdienst aus.

• Wenn ein Scanfehler in der Scanverlaufsliste angezeigt wird

  Gehen Sie zum Beheben des Problems wie in der Meldung erläutert vor.

  HINWEIS

  Wenn Sie auf die Schaltfläche [Wiederholen] klicken, können Sie das Bild im selben Cloud-Speicherdienst speichern.

• Wenn die Meldung [Wird verarbeitet] in der Scanverlaufsliste angezeigt wird

  Es kann längere Zeit dauern, bis das Bild nach Abschluss des Scanvorgangs in einem Cloud-Speicherdienst gespeichert wird. Warten Sie, bis die Meldung, dass das Bild verarbeitet wird, ausgeblendet wird, und überprüfen Sie dann den Speicherstatus von einem Cloud-Speicherdienst aus.

  HINWEIS

  Die Zeit für das Speichern eines Bilds im Cloud-Speicherdienst kann reduziert werden, indem Sie die Einstellung für das Erstellen einer durchsuchbaren PDF-Datei deaktivieren oder die gleiche Sprache wie die des Dokuments einstellen.

  Führen Sie folgende Schritte durch, um die Einstellung zu ändern:

  1. Klicken Sie in der Menüleiste auf [ScanSnap Cloud] → [Einstellungen].

  2. Klicken Sie auf die Registerkarte [Scaneinstellungen].

  3. Wählen Sie einen Dokumenttyp und klicken Sie auf die Schaltfläche [Details] für das Dateiformat.

  4. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen [In durchsuchbare PDF konvertieren]. Oder legen Sie für [Zielsprache] statt der Einstellung [Auto] die gleiche Sprache fest, die auch für das Dokument verwendet wird.

• Wenn weder ein Fehler noch eine Meldung, dass ein Bild verarbeitet wird, in der Scanverlaufsliste angezeigt wird

  Überprüfen Sie, ob das Bild in einem anderen Cloud-Speicherdienst gespeichert wurde.

  Bei den folgenden Dokumenten wird der Dokumenttyp eventuell nicht korrekt erkannt.

  • Farbige Quittung in der Größe einer Visitenkarte

  • Visitenkarte im Hochformat mit Text in horizontaler Ausrichtung, ähnlich wie bei einer Quittung

  Wurde das Bild in einem anderen Cloud-Speicherdienst gespeichert, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Wählen Sie in der Scanverlaufsliste den Scanverlauf eines Bildes, das Sie in einem anderen Cloud-Speicherdienst speichern möchten.

     Das Bild wird in der Vorschau angezeigt.

  2. Klicken Sie auf .

     Ein Bildschirm zum Ändern des Speicherorts eines Bildes erscheint.

     HINWEIS

     Sie können auch ein Fenster aufrufen, um das Speicherziel für ein Bild zu ändern, indem Sie in dem Menü, das angezeigt wird, wenn Sie auf den Scanverlauf klicken, während Sie die Taste [Control] gedrückt halten, auf [Unter einem anderen Dienst speichern] klicken.

  3. Wählen Sie einen Cloud-Speicherdienst, an den Sie das Bild übertragen möchten.

  4. Klicken Sie auf die Schaltfläche [Speichern].

     Das Bild wird an den ausgewählten Cloud-Speicherdienst übertragen.