Lista dos códigos de erro (Todos os serviços de armazenamento na nuvem)
B11Cc003
- Causa
O problema pode ser causado pelo seguinte:
A pasta no serviço de armazenamento na nuvem foi excluída ou renomeada.
O arquivo a ser renomeado foi excluído.
- Solução
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Quando a pasta no serviço de armazenamento na nuvem foi excluída ou renomeada
Especifique novamente a pasta no serviço de armazenamento na nuvem e tente voltar a digitalizar o documento.
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Quando o arquivo a ser renomeado foi excluído
Digitalize novamente o documento.
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B11Cc004
- Causa
Não está selecionado nenhum serviço de armazenamento na nuvem.
- Solução
Especifique o serviço de armazenamento na nuvem na janela para a seleção dos serviços de armazenamento na nuvem.
B11Jc001
- Causa
O serviço de armazenamento na nuvem não está autenticado nem autorizado.
- Solução
Inicie sessão novamente no serviço de armazenamento na nuvem na janela para a seleção dos serviços de armazenamento na nuvem.
B11Jc002
- Causa
O problema pode ser causado pelo seguinte:
A conexão no serviço de armazenamento na nuvem falhou.
A comunicação com o serviço de armazenamento na nuvem foi desconectada.
Ocorreu um tempo limite da conexão.
- Solução
Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.
B11Jc003
- Causa
O tamanho máximo de um arquivo foi excedido.
- Solução
Se você digitalizou um documento que foi colado em uma folha ou um documento que foi colocado dentro de uma Folha de transporte, remova o documento da folha ou da Folha de transporte e, em seguida, digitalize-o novamente.
B11Jc004
- Causa
Foi tentado um carregamento de um arquivo diferente de PDF.
- Solução
Especifique PDF nas configurações de digitalização.
B11Jc005
- Causa
Foi tentado um carregamento de um arquivo PDF que contém várias páginas.
- Solução
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Configure as configurações de digitalização de modo que o arquivo PDF contenha somente uma página quando um documento é digitalizado.
B11Jc006
- Causa
Falha ao carregar uma imagem digitalizada no serviço de armazenamento na nuvem.
- Solução
Verifique o status e as configurações de seu ambiente de rede e tente novamente. Ou aguarde um pouco e tente novamente.
B11Jc007
- Causa
Há um problema com o fornecedor de serviços (servidor).
- Solução
Aguarde um pouco e tente novamente.
B11Jc008
- Causa
Foi tentado um carregamento de um arquivo diferente de JPEG.
- Solução
Especifique JPEG nas configurações de digitalização.
B11Jc009
- Causa
A capacidade de armazenamento do serviço de armazenamento na nuvem foi excedida.
- Solução
Expanda a capacidade de armazenamento ou remova os arquivos não desejados para garantir espaço livre suficiente e, em seguida, tente novamente.