Um ponto de acesso sem fio não pode ser configurado para o ScanSnap.
- Causa
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O valor da configuração para o nome da rede (SSID), tipo de segurança (método de autenticação) ou chave de segurança está incorreto.
As configurações de autorização da comunicação estão configuradas no ponto de acesso sem fio.
É usada a autenticação IEEE 802.1X.
A configuração do certificado para o ScanSnap pode ser necessária.
Um servidor de proxy é usado para a conexão a Internet.
- Solução
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Quando nenhum dos valores de configuração está incorreto
Corresponda os valores da configuração com as configurações para o ponto de acesso sem fio. Se não souber o nome da rede (SSID) ou a chave de segurança, consulte os manuais de seu ponto de acesso sem fio ou contacte o fabricante.
Quando as configurações de autorização da comunicação estão configuradas no ponto de acesso sem fio
Efetue uma das seguintes opções, dependendo da configuração:
Quando a comunicação entre os dispositivos sem fio está desativada (usando uma função como a do separador de privacidade ou a função do separador de porta)
Ative a comunicação entre os dispositivos sem fio.
Quando a difusão de SSID, como a conexão QUALQUER, está desativada
Ative a difusão de SSID no ponto de acesso sem fio. Ou, configure manualmente as configurações sem fio.
Quando a função do filtro de protocolo está configurada
Configure o protocolo no ponto de acesso sem fio.
Quando a função furtiva está configurada
Desative a função furtiva e, em seguida, configure novamente as configurações em fio usando a função WPS. Ou, configure manualmente as configurações sem fio.
Quando a filtragem do endereço MAC está configurada
Configure o endereço MAC para o ScanSnap no ponto de acesso sem fio e, em seguida, configure novamente as configurações sem fio.
Além disso, o canal configurado pode ser usado com outro ponto de acesso sem fio.
Neste caso, altere o valor do canal sem fio no ponto de acesso sem fio.
Para obter detalhes sobre as configurações do ponto de acesso sem fio, consulte o manual de seu ponto de acesso sem fio.
Quando é usada a autorização IEEE 802.1X
Se a configuração do certificado para o ScanSnap for necessária, a Ferramenta de configuração sem fio do ScanSnap é incluída com o ScanSnap Manager, se requerido.
Inicie a Ferramenta de configuração sem fio do ScanSnap e configure as configurações sem fio, seguindo o Assistente da configuração de rede sem fio. Para obter detalhes, consulte "Conectar o ScanSnap e um computador ou dispositivo móvel com a LAN sem fio especificada" na Ajuda da ferramenta de configuração sem fio do ScanSnap. Após a configuração das configurações, continue a configuração no aplicativo ScanSnap Cloud.
Para obter detalhes sobre como iniciar a Ferramenta de configuração sem fio do ScanSnap, consulte Dúvidas sobre como iniciar a Ferramenta de configuração sem fio do ScanSnap..
Além disso, contacte o administrador da rede para verificar o seguinte:
Se as configurações sem fio são as mesmas no servidor de autenticação
Se o ambiente de rede para o servidor de autenticação é normal
Se o servidor de autenticação e o ponto de acesso sem fio estão conectados corretamente
Se o certificado é válido
Exemplo: Se o certificado não tiver sido anulado, se não tiver expirado ou se o CN (CommonName) para o certificado for menor que 64 bytes, se o método de autenticação for "EAP-TLS"
Quando um servidor de proxy é usado para a conexão a Internet
Configure as definições do servidor de proxy no procedimento de configuração.