Il tasto [Scan] e l'indicatore Wi-Fi non si illuminano in viola.

Le cause e le soluzioni per il tasto [Scan] e l'indicatore Wi-Fi che non si illumina in viola quando si usa il servizio ScanSnap Cloud sono illustrate di seguito.
Causa

La causa potrebbe essere la seguente:

  • Lo scivolo della carta ADF (coperchio) o la guida di alimentazione sono chiusi.

  • ScanSnap Manager è in esecuzione.

  • ScanSnap è collegato al computer attraverso il cavo USB.

  • ScanSnap è collegato a ScanSnap Connect Application.

  • La rete cui è collegato ScanSnap non è connessa a Internet.

Soluzione

  • Quando lo scivolo della carta ADF (coperchio) o la guida di alimentazione sono chiusi

    Aprire lo scivolo della carta ADF (coperchio) o la guida di alimentazione.

  • Quando ScanSnap Manager è in esecuzione

    Cliccare sull'icona di ScanSnap Manager mentre si preme il tasto [ctrl] e selezionare [ScanSnap Cloud] dal menu che si visualizza. In questo modo verrà data priorità alla comunicazione con il servizio ScanSnap Cloud.

    [ScanSnap Cloud] non si visualizza però se non si usa la versione più recente di ScanSnap Manager. Se così fosse, scollegare il cavo USB usato per collegare ScanSnap al computer.

  • Quando ScanSnap è collegato a un computer con un cavo USB

    Scollegare il cavo USB.

  • Quando ScanSnap è collegato a ScanSnap Connect Application

    Chiudere ScanSnap Connect Application.

  • Quando la rete cui è collegato ScanSnap non è connessa a Internet

    Collegare ScanSnap a una rete che può connettersi a Internet.

Se il problema persiste, contattare il distributore/rivenditore presso cui è stato acquistato il prodotto.