Il documento non è alimentato correttamente./Si verificano inceppamenti della carta.

Le cause e le soluzioni per i documenti che non vengono alimentati correttamente o che si inceppano durante l'uso del servizio ScanSnap Cloud sono illustrate in questa sezione.
Causa

La causa potrebbe essere la seguente:

  • Il set di rulli è sporco.

  • Il set di rulli è logoro.

Soluzione

  • Quando il set di rulli è sporco

    Pulire il set di rulli.

    Per dettagli, vedere Pulizia dell'interno di ScanSnap in Funzionamento di ScanSnap Cloud.

  • Quando il set di rulli potrebbe essere logoro

    Il set di rulli è un materiale usurabile. Sebbene il ciclo di sostituzione vari a seconda della carta usata, si consiglia come linee guida di sostituirlo ogni 200.000 fogli scanditi o una volta all'anno.

    Per i dettagli sulla sostituzione del set di rulli, consultare la Guida operativa generale del modello di ScanSnap in uso.

    SUGGERIMENTO

    Quando si usa ScanSnap Manager, è possibile verificare quante volte il set di rulli è stato usato nella finestra [ScanSnap Manager - Controllare lo stato dei materiali di consumo] che si visualizza selezionando [Controllare lo stato dei materiali di consumo] nel menu di ScanSnap Manager.